Menene Tashar Omni? Yaya Tasirin Retail a Wannan Lokacin Hutun?

omnichannel kiri

Shekaru shida da suka gabata, babban ƙalubalen tallan kan layi shine ikon haɗakarwa, daidaitawa, sannan sarrafa saƙon a cikin kowace tashar. Yayin da sabbin tashoshi suka fito kuma suka karu da shahara, 'yan kasuwa sun kara wasu abubuwa da yawa da karin fashewa a cikin jadawalin aikin su. Sakamakon (wanda har yanzu sanannen abu ne), ya kasance tarin tarin tallace-tallace da saƙonnin tallace-tallace da aka tura maƙogwaron duk wani fata. Sakamakon baya ya ci gaba - tare da ɓarkewar masu amfani da ba sa rajista da ɓoyewa daga kamfanonin da suka taɓa farin cikin yin kasuwanci da su.

Abin takaici, asalin lokacin duka yana nufin duk… kuma wannan shine yadda yan kasuwa sukan bi hanyoyin tashoshi. Ina fata da mun rubuta mafi kyawun lokaci, kamar haɗin kai ko tallata tashar ci gaba. Aikin kai a ƙetaren tashoshi galibi yana ɗaukar wasu daga wannan daidaituwa, amma galibi ba ma inganta waɗancan hanyoyin sadarwa ɗin.

Menene Tashar Omni?

Omnichannel, wanda kuma aka rubuta shi da tashar ko-ta-kwana, yana nufin kowane irin kwarewar da ke tattare da abokin ciniki da aka ba shi. A cikin talla, tashar gabaɗaya tana magana ne game da ƙwarewar kwarewar kasuwanci a tsakanin ƙwararru (aka tashoshi). Maimakon abokin ciniki ya sami bamabamai a tsakanin matsakaici, ƙwarewar ta dace ce kuma daidaitawa inda ake tsammanin kashe hannu. Don haka tallan talbijin na iya tura mutane zuwa URL a cikin shafin inda abokin ciniki zai iya shiga batun, ko wataƙila rajista don faɗakarwar wayar hannu ko imel da ke ci gaba da ƙaddamarwar. Kwarewar ya zama duka sumul da ci gaba, maimakon maimaici da ban haushi.

Kasuwancin Omnichannel ko abubuwan siye-tafiye suna nuni zuwa ainihin ma'amala tsakanin shagon da na'urorin dijital, bayanin abokin ciniki da aka raba tsakanin halayyar kan layi da hulɗa da dillalin cikin gida, kuma - ba shakka - farashi, bayarwa, da daidaiton kaya tsakanin shagon da musaya musaya. Lokacin da komai ke aiki sumul, yana haifar da ƙwarewar cin kasuwa mafi girma. Wannan yana haifar da manyan tallace-tallace da ƙarin tallace-tallace a nan gaba ga kowane abokin ciniki. A zahiri, masu siye da firamare suna da 30% mafi girman ƙimar rayuwa fiye da waɗanda suke siyayya ta amfani da tashar guda ɗaya kawai.

Yayinda masu siye da siyarwa suke zama masu sauƙaƙƙun hanya, da kuma yawan ɓoyewa a cikin kwastomomin su, yan kasuwar da suke ketawa tare da biyan buƙatun su suna fahimtar mafi girman dawo da wannan lokacin hutun cinikin. Ba zancen bulo da turmi da e-kasuwanci ba. Retaan kasuwar da suka ci nasara a yau sun san cewa suna buƙatar sanya tafiyar abokin ciniki ta zama ƙwarewar ƙwarewa a duk tashoshi da duk na'urori don masu amfani ba su jin cewa dole su zaɓa. Stuart Lazarus, VP na Tallace-tallace don Arewacin Amurka, Sigina

Wannan tarihin yana cike da ƙididdiga na farko da na ɓangare na uku akan abin da masu siyarwar masu sihiri suke tsammani da yadda tashoshin dijital ke tasiri akan sayayya a cikin shago. Ya haɗa da ƙididdiga daga alamomi irin su Amazon, Michael Kors, da Warby Parker don nuna yadda za su ci karo da gasar, da kuma bincika mahimman ƙalubalen da dillalai ke fuskanta a yau. Wasu karin bayanai:

  • 64% na masu siye da siyar da layi suna ambaton saurin jigilar kaya azaman mahimman yanke shawara na siye
  • 90% na masu sayayya a cikin shagon sun ziyarci gidan yanar gizon sannan za su sake siye na biyu ko na uku akan layi
  • Kawai 36% na abokan ciniki zasu ziyarci shago idan babu wadatar bayanan kaya akan layi

Kasuwancin Omni-Channel da Kasuwanci

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.