Menene Kasuwancin Aiki? Abin da kuke Bukatar Ku sani…

marketing aiki wata magana ce wacce ake ganin ana amfani da ita a kowane zamani. Idan dandamali na software zai iya haifar da saƙo ga mai karɓa ta hanyar API ɗinsu, ana inganta shi azaman kasuwanci ta atomatik. A ganina, wannan rashin gaskiya ne kawai. Duk da yake wannan na iya zama aiki ne na atomatik wanda ya dace da dabarun tallan su, da ƙyar mafita ta atomatik ta talla. A zahiri, Na yi imanin yawancin hanyoyin samar da kayan aiki kai tsaye na tallace-tallace - har ma da mafi girma - suna da ƙuntatawa masu ƙarfi waɗanda ke iyakance ikon mai kasuwa don fahimtar cikakkun fa'idodin aikin sarrafa kai na talla.

Menene Kasuwancin Talla?

Ma'anar: Aikin kai tsaye na tallace-tallace yana nufin dandamali na software da fasahar da aka tsara don sassan kasuwanci da ƙungiyoyi don inganta kasuwancin kan tashoshi da yawa akan layi (kamar imel, kafofin watsa labarun, shafukan yanar gizo, da dai sauransu) da kuma maimaita ayyukan atomatik. Kamar yadda aka ayyana akan wikipedia.

Wannan ma'anar mara ma'ana ce wacce ba a tallafawa kowane ma'anar masana'antu ko cancanta.

Ina tsammanin lokaci ya yi da wani a cikin masana'antar ya tashi ya yi aiki mafi kyau na bayyana ainihin fasalulluka da sassaucin da ake buƙata don gano dandamalin ku azaman dandamali na Kayan Aiki na Kasuwanci. Munyi rubutu a baya akan Kayan aiki na Kasuwanci. Ba wai kawai yadda ake ba yin amfani da aikin sarrafa kai amma canje-canje a cikin masana'antu a matsayin duka. Abin baƙin cikin shine, kamfanoni suna sanya hannun jari a cikin tallan aiki da kai har yanzu suna ganin matsaloli.

Boston Interactive ya haɓaka wannan infographic azaman bayyani kan mahimman dabarun haɓaka aikin sarrafa kai a yanzu.

Menene Fa'idodi na Tallan kai tsaye?

Bisa ga Farashin CRM:

• 63% na kamfanonin da suke ƙwarewar abokan hamayyarsu suna amfani da injiniyar kasuwanci
• Kasuwancin da ke amfani da aikin sarrafa kai na talla don haɓaka ra'ayoyi sun sami karuwar 451% cikin ƙwarewar jagoranci
• 75% na kamfanoni masu amfani da aikin sarrafa kai na tallan suna ganin ROI cikin shekara guda

Me yasa Aiwatar da Aikin Kai na Kasuwanci ya Kasa

• Tsammani Mai Tsammani - Dukkan masana'antar sarrafa kai na kasuwanci suna yin mummunan aiki wajen saita tsammanin tare da siyar da dandamali. Suna raba shari'ar amfani da nasara bayan amfani da shari'ar, amma kwastomomin su abun tsoro ne. Don haka, abokan ciniki suna ba da ɗan lokaci da kuɗi a kan dandalin da ba su taɓa amfani da shi ba. Ga kwatancen na: Sayar da aikin kai tsaye na talla kamar sayar da firiji ne ga wanda ke fama da yunwa. Firiji ba zai yi kyau sosai ba sai dai idan kun cika shi da abinci!
• Samun Ba Komai bane - Kusan kowace sanannen sanannen dandamali na keɓance keɓaɓɓu yana ma'amala da saye kawai. Ya fi tasiri don samun daidaitaccen dabarun tallan da ke aiki akan saye da riƙewa yayin haɓaka darajar yin mu'amala da abokan ciniki. Abin mamaki shine, wasu daga cikin ingantattun dandamali a can gaba ɗaya suna watsi da bayanan abokin cinikin ku da ayyukansu - suna aiki ne kawai don jefa abubuwan da za su samu damar shiga cikin manyan hanyoyin don tura su zuwa tuba.
• Kamfanoni Ba Su isa Ga Zamani Ba - Lokaci bayan lokaci, muna kallon yayin da kamfanoni ke canzawa daga mai ba da sabis na imel zuwa mai ba da aikin atomatik na tallace-tallace tare da manyan ra'ayoyi na ƙarin dawowa kan saka hannun jari da ƙwarewa. Abun takaici, basu shirya canza dabarunsu a cikin gida ba, don haka kawai suna ci gaba da amfani da tsarin don tsari da hargitsi. Wannan barnatar da kasafin kudi ne!
• Tsarin Talla naka bai yi daidai ba - Wani mahimmin al'amari game da gambit na dandamali na atomatik tallace-tallace a can can shine cewa sun samar da mafita ɗaya-da-dacewa-duka. Sami lasisi ga kowane ɗayan manyan masu samarwa kuma nan take zasu gaya maka ka watsar da aikinka akan tuƙi da kulawar jagoranci kuma, a maimakon haka, juya zuwa ga “aikin su.” Suna yin hakan ba tare da ma sanin menene nasara ko rashin nasara ba tare da tsarin tallace-tallace da tsarin kasuwancin.
• Mahara Matakai zuwa Chanza - Yawancin dandamali suna amfani da ƙayyadadden tsari mai tsari daga wayewa ta hanyar juyawa. Hakan yana da kyau idan ya dace da hanyar da kuke tsammanin zata canza, amma ga yawancin kasuwancin, abubuwan da ke faruwa tsakanin wayewa da jujjuya sun bambanta. Kuna buƙatar maganin sarrafa kansa na talla wanda zai iya dacewa da matakai ko abubuwan da kwastomomin ku zasu ɗauka… yana iya zama 3 ko zai iya zama 30!
• Hanyoyi da yawa zuwa Canzawa - Tare da hanya daya-daidai-duka-dacewa, akwai matsala ta hanya daya-ta dace. Idan kuna ba da masana'antu daban-daban, kwastomomi daban-daban, tallace-tallace daban-daban, da samfuran daban, to kuna buƙata sassauci don haɓaka hanyoyi da yawa zuwa juyowa tare da abubuwan da suka faru, haɓakawa, imel, shafukan saukowa, kira-zuwa-ayyuka da dabarun cin kwallaye. Tsayawa kan hanya daya yana matukar nakasa dabarun sarrafa kai na tallan ka kuma zai iya banzatar da irin jarin da kake samu.
• Kudaden Canjin - Yawancin yan kasuwar da muka sani suna aiki da ƙananan albarkatu fiye da yadda suke yi a da. Addamar da dandamali na atomatik na tallace-tallace yana buƙatar sashin talla don ci gaba da aiwatar da dabarun da tuni ke haifar da sakamakon kasuwanci yayin aiwatar da sabon tsarin a lokaci guda. Sau da yawa lokuta, wannan yana buƙatar albarkatun haɗin kai, nazarin tallace-tallace da riƙewa, da albarkatun ciki don haɓaka shafuka masu saukowa, farar fata, shafukan yanar gizo, saukarwa, da imel ɗin da ake buƙata don cike sabon kamfen ɗin sarrafa kai na talla. Muna ganin kusan kowane abokin ciniki yana gwagwarmaya da wannan… yin rijista tare da dandamali kuma baya aiwatar dashi tsawon watanni saboda ƙarancin tsarin canji.

Sau da yawa nakanyi mamakin ganin kamfanonin da ke gwagwarmaya da tushen dabarun shigowa da iska don tsallake rijiya da baya ga aikin sarrafa kayan talla. Wataƙila ba su da shirin imel ɗin da ke gudana… ko kuma ba su da haɗin haɗin abokan hulɗa (CRM), ko rukunin yanar gizo da aka inganta su, ko rukunin yanar gizon da aka inganta su don bincike, zamantakewa da juyowa… amma yanzu suna neman aiwatar da mafita ta atomatik talla. Akan me?!

Menene ke Magani Aikin Kai na Talla?

Akwai abubuwa da yawa waɗanda dandamali na atomatik na tallace-tallace yakamata ya kasance domin ya zama cikakke mai fa'ida da faɗaɗa yayin da kuka ƙware sosai kuma buƙatun ke ƙaruwa. Bari mu tattauna su a nan:

• Shigo da Bayani - Ikon cire bayanai ta atomatik daga lissafin kuɗi, tallafi, da sauran tsarin da suka shafi abokin ciniki abun dole ne. Hakanan yana buƙatar iya haɓaka, ɓangare, da tace kamfen ɗin sarrafa kansa na talla. Yin aiki duk rana don cirewa, tausa, da shigo da bayanai akai-akai ba haka bane aiki da kai.
• Fitar da Bayanai - Kuna da wasu tsarin, kamar CRM, helpdesk, sashen biyan kuɗi, da dai sauransu waɗanda ke buƙatar sanin lokacin da taron abokin ciniki ya auku tsakanin kamfen ɗin tallan ku na kasuwanci. Misalai na iya haɗawa da saita tunatarwa mai zuwa a cikin Salesforce, ko aika shawara akan buƙata.
• API - Tare da damar aikawa da karɓar bayanai, wani API ya zama dole ne don faɗakar da al'amuran waje da sabunta bayanai a cikin kamfen ɗin sarrafa kansa na tallan ku.
• Gangamin da aka jawo - Ikon fara kamfen daga aikin al'ada yana da mahimmanci. Misali, wani ya zazzage farar takarda - kuna buƙatar iya aiwatar da kamfen da ke haifar da wannan jagorar zuwa ƙarshen.
• Gangamin Drip - Daidaita jerin hanyoyin sadarwa zuwa ga abokin cinikin ka a tsakanin matsakaita na iya sa su tsunduma kuma ilimantar dasu ta hanyar juyowa.
• Jagoranci ya zira kwallaye - Idan kuna iya siffanta makircin zira kwallaye bisa ga ayyukan mai amfani, zaku iya sadarwa da kyau ga waɗancan mutane kuma ku fahimci inda suke cikin siye, sabuntawa, ko haɓaka yanayin.
• Rabawa da Tacewa - toarfin tura masu rijista a ciki da wajen kamfen, tace masu karɓa, da kuma raba abubuwan da ake bayarwa da dama suna ba da babban matakin gyare-gyare wanda zai haɓaka dannawa da sauyawa.
• Hadin Kai Na Zamani - Sauraro da sadarwa tare da masu sauraron ku a kafofin sada zumunta na kamfanin yana da mahimmanci. Halin kafofin watsa labarun na iya haɓaka hawan keke saboda yana taimaka maka haɗi da sauri da kuma kulla yarjejeniya da wuri.
• Binciken Baƙi - Gano baƙi na musamman ta hanyar adireshin IP, bayanan abokin ciniki, aikace-aikacen fom, shiga, danna email, da sauransu na iya taimakawa kamfanin ku a cin kwallaye yadda yakamata, rarraba abubuwa, tacewa, da aiwatar da kamfen da ya dace.
• Sigogi da Saukunan Shafuka - dataaukar bayanai da kuma gina cikakkun bayanan martaba tare da bayanan meta zasu iya samar muku da duk bayanan da kuke buƙatar ƙirƙirar kamfen na musamman wanda ke isar da saƙo mai dacewa a lokacin da ya dace.
• email Marketing - Saboda yana cikin tushen kowane tsarin sarrafa kansa na talla, wannan ya zama tilas… amma yana da mahimmanci ku sami damar tsarawa da aiwatar da kamfen da zai dace da masu karanta wayar hannu. Haɗa saƙon rubutu da kiran waya tabbas ƙari ne!
• Sake sake Siyarwa, Sake Sake Siyarwa, Barin - Ayyuka a cikin tashoshi tare da alamomin ku suna ba ku damar tura saƙon saƙo na musamman dangane da niyyar masu amfani.
• content Management - toarfin ƙara rubutattun takardu, siffofi, har ma da haɗakar abun cikin mai ban sha'awa fasali ne mai ban sha'awa don tsarin kula da abun cikin ku. Me yasa za a inganta sabon tayin lokacin da abokin ciniki ke ziyartar rukunin yanar gizon ku… a basu sako na musamman a maimakon haka!
• Unlimited, Gangamin tashar tashar jirgin ruwa - Hanya ɗaya kawai ba ta isa ba. Kusan kowane kamfani yana buƙatar aƙalla mu'amala guda uku na asali don kama abubuwan jagoranci, sabunta abokan ciniki, da haɓaka abokan ciniki na yanzu.

Akwai wasu bincike a can akan yadda yan kasuwa ke zabar maganin sarrafa kai na talla, amma zai yi kyau idan daya daga cikin gwarzayen binciken kamar Forrester ko Gartner yayi karin bayani game da saurin, tsadar rayuwa, kudin aiwatarwa, da kuma kayan aikin da ake bukata don aiwatarwa da kuma samar da kayan masarufin talla na ajiyar kudi. Na yi imanin yawancin kamfanoni ba su shirya kawai don ƙoƙarin da ake buƙata ba, su ma ba su fahimci cewa ba su da wayewar kai don fitar da waɗannan shirye-shiryen daga ƙasa. Dabarun tallace-tallace masu tayar da hankali suna tuka keɓaɓɓiyar kayan aiki na talla - amma ƙarancin albarkatu da sifofi suna iyakance ikonsu ya zama cikakke.

Babu wata shakka cewa kamfanoni masu biyan kuɗi da yawa don masu ba da sabis na tallan imel su nemi tsarin sarrafa kai na talla don haɓaka tasirin su. Suna iya adana ɗan kuɗaɗan aiwatar da kamfen iri ɗaya yayin tattara bayanai masu ƙima don kamfen na gaba. Amma yana da mahimmanci ga kamfanoni su fahimci abin da tsarin samar da kayan masarufi ya kamata ya yi musu da kuma albarkatun da ake buƙata don cikakken amfani da su don haɓaka tallan tallan su kan saka hannun jari.