Nazari & GwajiContent MarketingKasuwanci da KasuwanciEmail Marketing & AutomationKasuwancin BayaniWayar hannu da TallanAmfani da TallaBinciken TallaKafofin watsa labarun & Tasirin Talla

Me yasa Dabarun Multichannel Ba Zabi Ba… Da Matakan Aiwatar da Su.

Tallace-tallacen Multichannel yana nufin al'adar amfani da tashoshi na tallace-tallace da yawa da wuraren taɓawa don isa da shiga tare da masu sauraron ku. Ya ƙunshi haɗawa da daidaita tashoshi daban-daban na kan layi da kan layi, kamar kafofin watsa labarai na bugawa, talabijin, rediyo, gidajen yanar gizo, kafofin watsa labarun, tallan imel, aikace-aikacen hannu, da ƙari. Tallace-tallacen Multichannel na nufin ƙirƙirar haɗin kai da daidaiton ƙwarewar abokin ciniki a cikin waɗannan tashoshi daban-daban, ba da damar kasuwanci don yin hulɗa da abokan ciniki ta hanyar da ta dace da abubuwan da suke so da halayensu.

Ana hasashen masana'antar tallan tashoshi da yawa za ta sami gagarumin ci gaba na 22.30% nan da shekarar 2030, wanda zai kai darajar kasuwa ta dala biliyan 28.6. Wannan haɓaka da farko yana haifar da karuwar dogaron mabukaci akan na'urorin hannu don yin sayayya daga samfuran.

Makomar Binciken Kasuwa

Kowane tashoshi dandamali ne na sadarwa na musamman da haɗin kai a cikin tallan tashoshi da yawa, yana ba da gudummawa da haɓaka dabarun tallan gabaɗaya. Kasuwanci suna haɗa tashoshi da dabaru daban-daban maimakon dogaro da tashoshi ɗaya don haɓaka isar su, haɗin gwiwa, da damar sauya su.

Ga wasu mahimman abubuwan tallan tashoshi masu yawa:

  • Zaɓin Channel: Kasuwanci suna zaɓar tashoshi mafi dacewa don masu sauraron su kuma waɗanda suka dace da manufofin tallan su. Wannan na iya haɗawa da haɗakar kafofin watsa labaru na gargajiya da na dijital bisa abubuwan da aka zaɓa da halayen abokan cinikinsu.
  • Daidaitaccen Sa alama: Tallace-tallacen tashoshi da yawa ya ƙunshi kiyaye daidaiton alamar alama a duk tashoshi. Wannan ya haɗa da daidaitaccen saƙon, abubuwan ƙira, sautin murya, da kuma alamar alama. Daidaitaccen alama yana taimakawa wajen ƙarfafa fitarwa da gina amincewa tsakanin abokan ciniki.
  • Haɗin Tafiya na Abokin ciniki: Tallace-tallacen Multichannel na nufin ƙirƙirar tafiyar abokin ciniki mara kyau a kan wuraren taɓawa daban-daban. Ya ƙunshi fahimtar hanyar abokin ciniki daga wayar da kan jama'a zuwa siye da kuma bayan haka - tabbatar da kowane tashoshi yana ba da saƙo mai dacewa da daidaito da gogewa a kowane mataki.
  • Haɗin Bayanai da Bincike: Tallace-tallacen Multichannel yana buƙatar tattarawa da haɗa bayanai daga tashoshi daban-daban. Ana nazarin wannan bayanan don samun haske game da halayen abokin ciniki, abubuwan da ake so, da kuma hulɗar tsakanin wuraren taɓawa daban-daban. Waɗannan bayanan suna taimakawa haɓaka dabarun talla, keɓance sadarwa, da haɓaka aikin gabaɗaya.
  • Haɗin Kai Tsaye: Tallace-tallacen tashoshi da yawa sun haɗa da daidaita ƙoƙarin da saƙo a cikin tashoshi daban-daban. Yana tabbatar da daidaito a cikin sadarwar alamar kuma abokan ciniki suna karɓar haɗin kai ba tare da la'akari da tashar da suka shiga ba.

Kasuwancin da ke ba da damar tashoshi da yawa na iya daidaitawa da waɗannan canje-canje, haɗa abokan ciniki a wuraren taɓawa daban-daban, da saduwa da tsammanin haɓakarsu.

Ta yaya Tallace-tallacen Multichannel Ya bambanta Da Tallan Omnichannel?

Tallace-tallacen Omnichannel yana ɗaukar ƙarin haɗe-haɗe da tsarin abokin ciniki. Yana mai da hankali kan ƙirƙirar ƙwarewar abokin ciniki mara kyau da haɗin kai dukan tashoshi da wuraren taɓawa. A cikin dabarun omnichannel, tashoshi suna haɗuwa, kuma akwai babban matakin daidaitawa da daidaito.

An ba da fifiko kan isar da haɗin kai da ƙwarewar keɓancewa, ba tare da la’akari da tashar da abokin ciniki ke amfani da shi ba. Ana raba bayanan abokin ciniki da abubuwan da ake so a cikin tashoshi, suna ba da izinin sauyi mai sauƙi da ci gaba a cikin tafiyar abokin ciniki.

Manufar ita ce samar da kwarewa mara kyau inda abokan ciniki za su iya fara hulɗar a kan tashar daya kuma su ci gaba da shi a kan wani ba tare da rushewa ba.

Siyan Halayen Yana Bukatar Tallace-tallacen Tashoshi

Halin siyan ya samo asali sosai a cikin 'yan shekarun nan, wanda ci gaban fasaha ya haifar da canje-canje a tsammanin mabukaci. Waɗannan canje-canje sun wajabta ɗaukar dabarun tallan tashoshi da yawa.

Kashi 72% na masu amfani suna bayyana fifikon yin hulɗa da kasuwanci ta hanyoyin tallace-tallace da yawa.

SailThru

Anan akwai wasu hanyoyin da halin siyan ya canza, wanda ke haifar da buƙatar tallan tashoshi mai yawa:

  • Ƙara Haɗin Dijital: Tare da haɓakar intanit da wayoyin hannu, masu amfani sun fi haɗuwa da lambobi fiye da kowane lokaci. Suna binciken samfurori da ayyuka akan layi, karanta bita, kwatanta farashi, kuma suna neman shawarwari daga takwarorinsu ta hanyar kafofin watsa labarun da al'ummomin kan layi. Tallace-tallacen Multichannel yana bawa 'yan kasuwa damar yin amfani da waɗannan wuraren taɓawa na dijital kuma suyi hulɗa tare da masu amfani a duk lokacin tafiya ta kan layi.
  • Yada Tashoshi: An sami yaɗuwar tashoshi da dandamali waɗanda masu amfani za su iya yin hulɗa tare da samfuran. Tashoshi na al'ada kamar kafofin watsa labarai na bugawa, talabijin, da rediyo yanzu ana ƙara su ta tashoshi na dijital kamar gidajen yanar gizo, dandamalin kafofin watsa labarun, aikace-aikacen hannu, imel, da aikace-aikacen saƙo. Tallace-tallacen Multichannel yana taimaka wa 'yan kasuwa su kafa kasancewarsu a cikin waɗannan tashoshi daban-daban don isa ga abokan ciniki a duk inda suke.
  • Canji a Tsammanin Abokin Ciniki: Masu amfani yanzu suna tsammanin rashin daidaituwa, haɗin gwiwa a cikin tashoshi. Suna son daidaitaccen hulɗa tare da alama, ko yin lilo a gidan yanar gizo, ziyartar kantin kayan aiki, ko shiga cikin kafofin watsa labarun. Tallace-tallacen Multichannel yana bawa 'yan kasuwa damar cimma waɗannan tsammanin da kuma samar da haɗin gwiwar abokin ciniki a duk wuraren taɓawa daban-daban.
  • Tafiya na Abokin Ciniki marasa kan layi: Tafiyar layin abokin ciniki na gargajiya ya zama ƙasa da gama gari, inda masu amfani suka bi hanya madaidaiciya daga wayar da kan jama'a zuwa la'akari sannan don siye. Abokan ciniki yanzu suna ɗaukar hanyoyin da ba na layi ba, waɗanda ba za a iya faɗi ba yayin da suke bincike, kimantawa, da yanke shawarar siye. Za su iya fara tafiya a kan tasha ɗaya, su canza zuwa wani, kuma su sake ziyartar tashoshi na baya sau da yawa. Tallace-tallacen Multichannel yana ba da damar kasuwanci don kasancewa a matakai daban-daban na tafiyar abokin ciniki, yana tabbatar da cewa sun ci gaba da kasancewa a kan radar abokin ciniki yayin aiwatarwa.
  • Keɓancewa da Keɓancewa: Masu amfani suna ƙara tsammanin abubuwan da suka dace da abubuwan da suka dace. Suna amsa da kyau ga saƙonnin tallan da suka dace da buƙatun su, abubuwan da suke so, da halayensu. Tallace-tallacen Multichannel yana bawa 'yan kasuwa damar tattara bayanai daga tashoshi daban-daban kuma suyi amfani da shi don sadar da keɓaɓɓen abun ciki, tayi, da shawarwari, haɓaka ƙwarewar abokin ciniki gaba ɗaya da haɓaka yuwuwar juyawa.
  • Haɗin Ƙwarewar Kan Layi da Wajen Waye: Iyakoki tsakanin abubuwan kan layi da kan layi sun yi duhu. Abokan ciniki galibi suna amfani da wayoyin hannu yayin sayayya a cikin shagunan zahiri don kwatanta farashi, karanta bita, da neman shawarwari. Hakanan suna iya bincika samfuran akan layi kuma suyi sayayya a cikin shago ko akasin haka. Tallace-tallacen Multichannel yana sauƙaƙe haɗin kan tashoshi na kan layi da na kan layi, yana ba da damar kasuwanci don samar da ƙwarewar da ba ta dace ba a duk sassan biyu.

Wadanne Tashoshi Ne Suke Shiga Cikin Tallan Tashoshi?

Kasuwanci suna da tashoshi daban-daban dangane da masu sauraron su, masana'antu, da manufofin tallace-tallace.

A matsakaita, masu kasuwa suna amfani da tashoshi na tallace-tallace kusan 3 zuwa 4. Bincike ya nuna cewa kashi 52 cikin 3 na masu kasuwa na musamman suna amfani da tashoshi 4 zuwa XNUMX na tallace-tallace a cikin dabarun su. Kamfanoni da yawa ma suna faɗaɗa ƙoƙarinsu don haɗa tashoshi har takwas a cikin kamfen ɗin su na tashoshi da yawa. Yana da kyau a lura cewa yawancin tashoshi da aka yi amfani da su na iya haifar da babban riba akan saka hannun jari (Roi) da kuma isar da mafi fa'ida ga abokan ciniki.

Anan ga wasu tashoshi na yau da kullun da ake amfani da su wajen tallan tashoshi:

  • Shafukan yanar gizo: Gidan yanar gizon kasuwanci shine cibiyar cibiyar bayanai, cikakkun bayanai na samfur/sabis, da ma'amalolin kan layi. Yawancin lokaci shine wurin farawa don abokan ciniki don koyo game da alama da siyayya.
  • Social Media: Kafofin watsa labarun irin su Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, da YouTube suna ba da dama ga kasuwanci don yin hulɗa tare da masu sauraron su, raba abun ciki, gudanar da yakin neman talla, da kuma gina masana'antu.
  • Talla ta Imel: Imel ya kasance tashar mai ƙarfi don sadarwa da haɓaka alaƙar abokin ciniki. Yana bawa 'yan kasuwa damar aika saƙonnin da aka yi niyya, talla, wasiƙun labarai, da keɓaɓɓun tayin kai tsaye zuwa akwatunan saƙo na masu biyan kuɗi.
  • Binciken Kasuwancin Gano (SEM): SEM ya ƙunshi tallan da aka biya akan injunan bincike kamar Google, Bing, da Yahoo. Yana bawa 'yan kasuwa damar nuna tallace-tallace ga masu amfani waɗanda ke bincika takamaiman kalmomi, tuki zirga-zirgar da aka yi niyya zuwa gidan yanar gizon su.
  • Talla na Abun ciki: Tallace-tallacen abun ciki ya haɗa da ƙirƙira da rarraba abubuwan da suka dace da mahimmanci kamar rubutun blog, labarai, bidiyo, bayanan bayanai, da kwasfan fayiloli. Yana taimaka wa 'yan kasuwa su kafa jagoranci tunani, jawo hankalin masu sauraron su, da fitar da zirga-zirgar kwayoyin halitta zuwa gidan yanar gizon su ta hanyar inganta injin bincike (SEO).
  • Tallan Wayar hannu: Kasuwancin wayar hannu ya zama mahimmanci tare da karuwar amfani da wayoyin hannu. Ya hada da aikace-aikacen hannu, SMS tallace-tallace, sanarwar turawa, da talla don isa ga abokan ciniki akan na'urorin hannu.
  • Buga Mai jarida: Har yanzu ana amfani da tashoshi na kafofin watsa labaru na al'ada kamar jaridu, mujallu, ƙasidu, da wasiku kai tsaye a cikin tallan tashoshi da yawa. Za su iya yin tasiri don tallan gida da aka yi niyya ko kai ga takamaiman alƙaluma.
  • Talabijin da Rediyo: Tallace-tallacen talabijin da rediyo suna da tasiri don isa ga jama'a da yawa, musamman ga kasuwancin da ke da babban kasafin kuɗi na tallace-tallace. Za su iya ƙirƙirar wayar da kan jama'a da kuma fitar da kamfen-kasuwanci.
  • Abubuwa da Tallafawa: Kasancewa cikin al'amuran masana'antu, nunin kasuwanci, tarurruka, da tallafi suna ba wa 'yan kasuwa damar yin hulɗa tare da masu sauraron su a cikin mutum, nuna samfuransu/ayyukan su, da haɓaka alaƙa.
  • Kasuwancin Kasuwanci: Kwarewar a cikin kantin sayar da ita wata hanya ce mai mahimmanci don kasuwancin da ke da wuraren siyarwa na zahiri. Yana ba da dama ga keɓaɓɓen hulɗar abokin ciniki, nunin samfuran, da sayayya nan take.

Ingantacciyar dabarar tallan tashoshi da yawa za ta haɗu da tashoshi waɗanda suka yi daidai da ɗabi'ar amfani da kafofin watsa labarai na masu sauraro da kuma samar da haɗin kai da haɗin gwiwar abokin ciniki a duk wuraren taɓawa.

Menene Fa'idodin Tallace-tallacen Multichannel?

Tallace-tallacen Multichannel yana da mahimmanci don haɓaka nasara saboda yana ba da damar kasuwanci don isa da yin hulɗa tare da masu sauraron su ta hanyar tashoshi daban-daban da wuraren taɓawa. Anan ga wasu dalilan da yasa tallan tashoshi ke da mahimmanci:

  • Fadada Isarwa: Ta hanyar amfani da tashoshi da yawa kamar kafofin watsa labarun, tallan imel, tallan injunan bincike, kafofin watsa labaru, da ƙari, kasuwancin na iya isa ga masu sauraro da yawa. Kowace tasha tana da tushe na musamman na mai amfani, kuma ta amfani da tashoshi da yawa, zaku iya ƙara ganin alamar ku kuma ku haɗa tare da ɓangarori daban-daban na kasuwar ku.
  • Haɗin Kai Daban-daban: Mutane sun fi son cinye abun ciki da yin hulɗa tare da samfuran ta tashoshi daban-daban. Wasu na iya fi son wasiƙun imel, yayin da wasu sun fi son dandamalin kafofin watsa labarun ko saƙo na zahiri. Tallace-tallacen Multichannel yana tabbatar da cewa kuna biyan abubuwan da masu sauraron ku suke so kuma ku samar musu da zaɓuɓɓuka daban-daban don yin aiki da alamarku.
  • Ƙarfafa Daidaitaccen Alamar: Tallace-tallacen Multichannel yana ba ku damar kiyaye daidaiton alamar alama a cikin tashoshi daban-daban. Daidaituwa cikin saƙo, ƙira, da sauti yana taimakawa ƙarfafa alamar alamar ku kuma yana haifar da haɗin kai ga masu sauraron ku. Wannan daidaito yana haɓaka amana, sanin alamar, da aminci tsakanin abokan cinikin ku.
  • Kayayyakin Da Aka Sake Sako: Tallace-tallacen Multichannel yana ba ƙungiyoyin tallace-tallace damar haɓaka abun ciki da amfani da kadara ta hanyar sake fasalin su a cikin tashoshi daban-daban. Wannan hanya tana tabbatar da daidaiton saƙon, adana lokaci da albarkatu, isa ga ɗimbin jama'a, kuma yana ƙarfafa ainihin tambarin da saninsa.
  • Ingantattun Kwarewar Abokin Ciniki: Tare da tallace-tallace na multichannel, za ku iya samar da ƙwarewar abokin ciniki mara kyau da haɗin kai. Abokan ciniki za su iya yin hulɗa tare da alamar ku a cikin tashoshi daban-daban, kuma tafiyarsu ta kasance daidai da haɗin kai. Misali, abokin ciniki na iya gano alamar ku akan kafofin watsa labarun, ziyarci gidan yanar gizon ku, karɓar imel na keɓaɓɓen, kuma a ƙarshe ya yi siyayya. Tallace-tallacen Multichannel yana tabbatar da sauye-sauye mai sauƙi tsakanin waɗannan abubuwan taɓawa kuma yana haɓaka ƙwarewar abokin ciniki.
  • Ingantattun Adadin Juyawa: Kasancewa akan tashoshi da yawa yana ƙaruwa yuwuwar isa ga abokan ciniki masu yuwuwa a matakai daban-daban na sake zagayowar siyan. Wasu abokan ciniki na iya kasancewa a shirye su saya nan da nan, yayin da wasu na iya buƙatar ƙarin lokaci da reno. Tallace-tallacen Multichannel yana ba ku damar samar da bayanan da suka dace, a daidai lokacin, a kan tashar da ta dace, haɓaka damar canza abubuwan da za su iya zama abokan ciniki.
  • Fahimtar Bayanan Bayanai: Tallace-tallacen Multichannel yana ba da bayanai masu mahimmanci da fahimta game da halayen abokin ciniki, abubuwan da ake so, da haɗin kai a cikin tashoshi daban-daban. Yin nazarin wannan bayanan yana ba ku damar haɓaka dabarun tallan ku, daidaita abin da kuke niyya, da ware albarkatu yadda ya kamata. Wannan dabarar da ke tafiyar da bayanai tana taimaka muku yanke shawara mai zurfi da haɓaka tasirin ƙoƙarin tallanku.

Gabaɗaya, tallace-tallacen multichannel yana da mahimmanci don haɓaka nasara saboda yana ba da damar kasuwanci don isa ga jama'a da yawa, yin hulɗa tare da abokan ciniki ta hanyoyin da suka fi so, samar da daidaiton ƙwarewar alama, haɓaka ƙimar canji, da samun fa'ida mai mahimmanci don ci gaba da haɓakawa.

Misalin Kwarewar Abokin Ciniki na Multichannel

Wani kantin sayar da kayayyaki, bari mu kira shi Yankin Fashion, ta ƙaddamar da kamfen ɗin tallan tashoshi da yawa don haɓaka tarin rani. An haɗu da yaƙin neman zaɓe a cikin tashoshi huɗu: kafofin watsa labarun, tallan imel, gidan yanar gizon kamfanin, da ƙwarewar cikin kantin sayar da kayayyaki.

  1. Social Media: Yankin Fashion yana farawa ta hanyar ƙirƙirar rubutu masu ban sha'awa na gani da jan hankali akan dandamali kamar Instagram da Facebook. Suna baje kolin tarin tarin rani na baya-bayan nan, da ke nuna kyawawan kayayyaki, kayan haɗi, da abubuwan gani masu jigo na lokacin rani. Saƙonnin sun haɗa da kira zuwa ayyuka (CTAs) kamar shop Yanzu or Gano Ƙari wanda ke tura masu amfani zuwa gidan yanar gizon ko shafin saukarwa da aka keɓe.
  2. Talla ta Imel: Yankin Fashion yana ba da damar bayanan abokin ciniki don aika imel da aka yi niyya ga masu biyan kuɗi. Saƙonnin imel suna haskaka tarin bazara, keɓancewar tayi, da shawarwari na keɓance dangane da siyayyar kowane abokin ciniki a baya ko tarihin bincike. Saƙonnin imel ɗin kuma suna ba da hanyoyin haɗi zuwa gidan yanar gizon ko takaddun shaida na musamman don amfani a cikin shago.
  3. Yanar Gizo: Yankin Fashion yana sabunta gidan yanar gizon sa tare da sashin tarin rani mai sadaukarwa. Gidan yanar gizon ya ƙunshi hotuna masu inganci, cikakkun bayanai, da kewayawa cikin sauƙi. Abokan ciniki za su iya yin lilo da zaɓar abubuwan da suka fi so, ƙara su cikin keken siyayya, sannan su ci gaba da dubawa. Gidan yanar gizon ya kuma haɗa da mai gano kantin don taimakawa abokan ciniki samun kantin kayan jiki mafi kusa.
  4. Kwarewa a cikin kantin sayar da kayayyaki: Yankin Fashion ba tare da ɓata lokaci ba yana canzawa daga tashoshi na dijital zuwa gwaninta a cikin kantin. Suna ƙirƙirar yanayi mai haɗin kai ta hanyar haɗa abubuwan gani na tarin rani da jigo a cikin shago. Suna nuna fitattun alamomi, fasalin mannequins sanye da manyan kayayyaki daga tarin, kuma suna ba da talla na musamman ga masu siyayya a cikin kantin. An horar da membobin ma'aikata don ba da taimako na keɓaɓɓen da shawarwari dangane da tarihin binciken abokan ciniki na kan layi ko jerin buri.

A cikin yakin, Yankin Fashion yana tattara bayanan abokin ciniki da abubuwan da aka zaɓa daga tashoshi daban-daban. Suna amfani da wannan bayanin don haɓaka ƙoƙarin keɓancewa a cikin hulɗar gaba da haɓaka tafiyar abokin ciniki.

Ta hanyar daidaita yakin tallace-tallace a fadin waɗannan tashoshi hudu da kuma haɗawa da kwarewa a cikin kantin sayar da kayayyaki, Yankin Fashion yana haifar da daidaituwa da ƙwarewar abokin ciniki. Abokan ciniki suna fuskantar tarin rani ta hanyar kafofin watsa labarun, imel, da gidan yanar gizon, suna ba su damar bincika da siyan kan layi. A lokaci guda, ƙwarewar cikin kantin sayar da kayayyaki yana ba da dama ga abokan ciniki don yin hulɗar jiki tare da samfuran, karɓar taimako na keɓaɓɓen, da kuma jin daɗin tayin keɓancewar.

Wannan tsarin hanyar multichannel yana ba da damar Yankin Fashion don haɗa abokan ciniki a wurare daban-daban, biyan abubuwan da suke so, da kuma samar da ƙwarewar da ba ta dace ba daga gano dijital zuwa shiga cikin kantin sayar da kayayyaki. Yana haɓaka isa da tasiri na yakin tallace-tallace yayin da tabbatar da haɗin gwiwar abokin ciniki a duk lokacin tafiya.

Kalubalen Auna Ingantattun Tashar Tashar Tashar Watsa Labaru

Aunawa da nazarin tasirin tallan tashoshi da yawa yana fuskantar ƙalubale da yawa, galibi keɓancewa da ƙima.

Kashi 14% kawai na ƙungiyoyi sun ce suna gudanar da kamfen ɗin tallace-tallace na haɗin gwiwa a duk tashoshi. 

Adobe

Wadanne tashoshi na tallace-tallace ko wuraren taɓawa suna ba da gudummawa ga canjin abokin ciniki ko ayyukan da ake so? Ana kiran wannan da sifa, kuma ƙalubalen ya ta'allaka ne a daidai ba da alaƙa da tasirin kowane tashoshi a cikin yaƙin neman zaɓe na tashoshi da yawa. Ba abu ne mai sauƙi ba daidai a auna tasirin kowane wurin taɓawa saboda hadaddun tafiye-tafiyen abokin ciniki wanda galibi ya haɗa da mu'amala da yawa a cikin tashoshi. Halin danna-ƙarshe, wanda ke ba da ƙima zuwa wurin taɓawa na ƙarshe kafin juyowa, maiyuwa baya wakiltar tafiyar abokin ciniki daidai.

Tare da ƙara mai da hankali kan keɓantawa da kariyar bayanai, ɓangare na uku (3P) cookies, waɗanda ake amfani da su don bin diddigin masu amfani a cikin gidajen yanar gizo daban-daban, suna fuskantar ƙuntatawa da ƙarewa a yawancin masu binciken gidan yanar gizo. Wannan ƙayyadaddun yana sanya bin diddigin halayen mai amfani a cikin tashoshi, tattara bayanai don ingantaccen keɓancewa, da aiwatar da sifofin tashoshi mafi wahala… duk yayin da masu siye ke tsammanin ingantaccen ƙwarewar abokin ciniki (CX).

Masu kasuwa a duniya sun cimma matsaya kan sake fasalin ma'anar dabarun tallan tashoshi da yawa, wanda ke jaddada sake farfado da harkokin kasuwanci a kusa da kwarewar abokin ciniki. Suna ɗaukar wannan hanya a matsayin "damar dijital guda ɗaya mai ban sha'awa" da ake samu a kasuwa na yanzu.

Abun kulawa

Masana'antu suna amsa waɗannan ƙalubalen ta hanyar ci gaban fasaha da sabbin hanyoyin magance su. Ga wasu mahimman ci gaba:

  • Bayanan Farko: Masu kasuwa suna ba da fifikon tattarawa da amfani da bayanan ɓangare na farko kai tsaye daga abokan cinikinsu ko maziyartan gidan yanar gizo. Jam'iyyar farko (1P) bayanai suna ba da damar ingantaccen keɓancewa, niyya, da aunawa a cikin mahallin tashoshi da yawa.
  • Samfuran Abubuwan Taɓawa Multi-Touch: Masu kasuwa suna ɗaukar nau'ikan halayen taɓawa da yawa maimakon dogaro kawai da sifa ta dannawa ta ƙarshe. Waɗannan samfuran suna la'akari da wuraren taɓawa daban-daban a cikin tafiyar abokin ciniki kuma suna ba da ƙima ga kowane wurin taɓawa dangane da tasirin sa.
  • Haɗin bayanai da Nazari mai zurfi: Haɗa bayanai daga tashoshi da yawa da kuma amfani da dandamali na nazari na ci gaba yana taimaka wa 'yan kasuwa samun fahimta game da hulɗar tashoshi da halayen abokin ciniki. Koyon inji (ML) Algorithms da samfuran da aka sarrafa bayanai suna taimakawa wajen ba da juzu'i daidai da fahimtar tasirin kowane wurin taɓawa.
  • Maganganun Ma'aunin Mayar da Hannun Sirri: Yayin da kukis na ɓangare na uku ke raguwa, masana'antar tana bincika hanyoyin auna ma'aunin sirri. Misali, haɗin gwiwar ilmantarwa, wanda ke horar da ƙira akan bayanan da ba a san shi ba, da kuma niyya na tushen ƙungiyoyi, waɗanda ƙungiyoyin masu amfani da su ke dogaro da irin wannan buƙatu maimakon bin diddigin daidaikun mutane, suna samun kulawa.
  • Bibiyar Na'ura: Masu kasuwa suna amfani da hanyoyin bin diddigin na'ura don ganowa da haɗa halayen mai amfani a cikin na'urori da yawa. Wannan hanya tana taimakawa ƙirƙirar cikakken ra'ayi na tafiya abokin ciniki kuma yana goyan bayan ingantacciyar sifa.
  • Filayen Bayanin Abokan Ciniki (CDPs): CDPs suna fitowa a matsayin ɗakunan ajiya na tsakiya waɗanda ke haɗa bayanan abokin ciniki daga tashoshi daban-daban. Waɗannan dandamali suna ba masu kasuwa damar tattarawa, bincika, da kunna bayanai don haɓaka keɓancewa da haɓaka kamfen na tashoshi da yawa.

Masana'antu suna daidaitawa da ƙalubalen ƙaddamarwa, kukis na ɓangare na uku, da sauran batutuwan fasaha ta hanyar haɓaka ci gaba a cikin haɗakar bayanai, ƙididdiga, hanyoyin da aka mayar da hankali kan sirri, da fasaha na abokin ciniki. Ta hanyar rungumar waɗannan ci gaba, masu kasuwa za su iya samun cikakkiyar fahimta game da ayyukan tallan tashoshi da yawa, sabunta dabarun su, da isar da ingantattun ƙwarewar abokin ciniki yayin mutunta abubuwan sirri.

Yadda Ake Aiwatar da Dabarun Tallace-tallacen Tashar Tashar Talabijin

Dabarar tallan tashoshi da yawa shine jigon kowane kamfani na canji na dijital (DX) kuma yakamata ya daidaita tare da aiwatar da shi gabaɗaya don haɓaka sarrafa kansa a ciki, ƙwarewar abokin ciniki a waje, da duk mahimman bayanan da ake buƙata don auna tasirin ƙungiyar ku gabaɗaya.

Masu kasuwa na Multichannel sun sami ROI mai ban mamaki, tare da sama da 50% daga cikinsu suna samun sakamako na musamman. Aiwatar da dabarun tallan tashoshi da yawa yana ƙaruwa sosai yana ƙara yuwuwar kasuwancin ku ya kai ga maƙasudinsa na kuɗi.

Invesp

Don aiwatar da dabarun tallan tashoshi yadda ya kamata, ƙungiyoyi na iya bin waɗannan matakan:

  1. Ƙayyade Manufofin Talla: A bayyane fayyace manufofin tallace-tallace da manufofin da suka yi daidai da dabarun kasuwanci gaba ɗaya. Wannan zai ba da jagora ga ƙoƙarin tallan tashoshi da yawa.
  2. Gano Masu Sauraron Tarihi: Fahimtar abubuwan da ake so, ɗabi'un masu sauraro, da ƙididdigar alƙaluma. Wannan ilimin zai taimaka wajen zaɓar hanyoyin da suka fi dacewa don isa da hulɗa da su.
  3. Gwada kuma auna Tashoshi: Gwaji tare da tashoshi na tallace-tallace daban-daban don sanin waɗanne ne suka fi dacewa da masu sauraro. Gudanar da gwajin A/B ko yaƙin neman zaɓe don auna tasirin kowane tashoshi wajen cimma manufofin tallace-tallace.
  4. Kunna Sabis na Kai: Ba da zaɓuɓɓukan sabis na kai a cikin tashoshi don ƙarfafa abokan ciniki su shiga da mu'amala da kansu. Wannan ya haɗa da fasali kamar odar kan layi, duba kai, da hanyoyin sadarwar abokin ciniki don sarrafa asusu.
  5. Aiwatar da Bincike da Aunawa: Ƙirƙiri ƙaƙƙarfan nazari da tsarin bin diddigi don aunawa da nazarin ayyukan kowane tashoshi. Wannan ya haɗa da bin diddigin zirga-zirgar gidan yanar gizo, jujjuyawar, ma'aunin haɗin kai, da halayen abokin ciniki a cikin tashoshi.
  6. Saurari Abokan Ciniki da Bincike: Tara ra'ayi daga abokan ciniki don fahimtar bukatun su, abubuwan da suke so, da wuraren zafi. Yi amfani da safiyo, ƙungiyoyin mayar da hankali, ko sauraron jama'a don samun fahimtar juna waɗanda zasu taimaka daidaita dabarun tallan da haɓaka ƙwarewar abokin ciniki.
  7. Haɗa tare da Ra'ayin Mai Aiki ta Channel: Ƙirƙiri hanyoyin tattara ra'ayoyin musamman ga kowane tashoshi. Yi amfani da ra'ayoyin don gano wuraren don ingantawa, yin gyare-gyare masu mahimmanci, da inganta takamaiman dabarun tashoshi.
  8. Haɗin Kan Abokin Ciniki: Haɓaka abokan ciniki a hankali a cikin tashoshi ta hanyar isar da abubuwan da suka dace da lokaci, tayi, da tallafi. Yi hasashen buƙatun abokin ciniki da samar da keɓaɓɓen gogewa don fitar da haɗin kai da aminci.
  9. Ƙaddamar da Haɗin kai da Dabarun Aunawa: Haɗa tsarin tallace-tallace da dandamali don daidaita kwararar bayanai da ba da damar cikakken bincike ta hanyar giciye. Wannan haɗin kai yana ba da damar haɗaɗɗen ra'ayi na hulɗar abokin ciniki kuma yana goyan bayan mafi kyawun yanke shawara.
  10. Amfani da Automation: Aiwatar da kayan aikin sarrafa kansa na tallace-tallace don daidaita matakai da ba da damar keɓaɓɓen, lokaci, da daidaiton saƙo a cikin tashoshi. Yin aiki da kai na iya inganta inganci, haɓaka ƙwarewar abokin ciniki, da ba da damar haɓakar jagoranci mai inganci.
  11. Inganta Mix Channel: Ci gaba da saka idanu da haɓaka haɗin tashoshi dangane da abubuwan da ke haifar da bayanai. Rarraba albarkatu zuwa tashoshi mafi inganci kuma daidaita dabarun dangane da aiki da ra'ayin abokin ciniki.
  12. Cigaban cigaba: Yi bita akai-akai da kuma tace dabarun tallan tashoshi da yawa dangane da ma'aunin aiki, ra'ayoyin abokin ciniki, da yanayin masana'antu. Kasance da sabuntawa akan tashoshi masu tasowa da fasaha don daidaitawa da haɓaka kamar yadda ake buƙata.

Ta bin waɗannan matakan, ƙungiyoyi za su iya samun nasarar aiwatar da dabarun tallan tashoshi da yawa waɗanda ke jan hankalin abokan ciniki a duk wuraren taɓawa daban-daban, suna tafiyar da manufofin kasuwanci, da ba da ingantattun ƙwarewar abokin ciniki.

Shawarwari da Kashe Kasuwancin Multichannel Marketing

DK New Media zai iya taimakawa idan ƙungiyar ku ta yi gwagwarmaya don aiwatar da dabarun tallan tashoshi da yawa. Mun yi aiki tare da ƙungiyoyin kasuwanci a fadin masana'antu (Fintech, Lafiya, Ilimi, Rashin Riba, da ƙari) da duk tarin fasaha don taimaka musu su canza kamfanonin su ta hanyar dijital, haɓaka jarin fasahar su, da fitar da tallace-tallace, riƙewa, da ƙimar abokin ciniki.

Ƙungiyarmu ta jagororin dabarun, ƙwararrun haɓakawa da haɗin kai, masu gudanar da ayyuka, da sauran membobin sun ƙaddamar da dabarun dabarun tashoshi masu nasara ga ɗaruruwan ƙungiyoyi. Za mu iya taimaka canza ƙungiyar ku.

Jagorancin Abokin Hulɗa
sunan
sunan
Da farko
Karshe
Da fatan za a ba da ƙarin haske kan yadda za mu iya taimaka muku da wannan mafita.

Douglas Karr

Douglas Karr shine CMO Bude INSIGHTS kuma wanda ya kafa Martech Zone. Douglas ya taimaka da yawa na nasara MarTech farawa, ya taimaka a cikin ƙwazo na sama da $5 biliyan a Martech saye da zuba jari, kuma ya ci gaba da taimaka wa kamfanoni wajen aiwatar da sarrafa sarrafa tallace-tallace da dabarun talla. Douglas ƙwararren ƙwararren dijital ne na duniya kuma ƙwararren MarTech kuma mai magana. Douglas kuma marubuci ne da aka buga na jagorar Dummie da kuma littafin jagoranci na kasuwanci.

shafi Articles

Komawa zuwa maɓallin kewayawa
Close

An Gano Adblock

Martech Zone zai iya ba ku wannan abun cikin ba tare da farashi ba saboda muna yin monetize da rukunin yanar gizon mu ta hanyar kudaden talla, hanyoyin haɗin gwiwa, da tallafi. Za mu yi godiya idan za ku cire mai hana tallan ku yayin da kuke duba rukunin yanar gizon mu.