Yayin da tsammanin mabukaci na sabis na abokin ciniki ke ƙaruwa, dole ne kamfanoni su ɗauki mataki don tabbatar da ƙwarewar abokin ciniki ta kasance daidai. 90% na Amurkawa suna la'akari da sabis na abokin ciniki lokacin yanke shawarar ko yin kasuwanci tare da kamfani. American Express Zai iya zama da wahala a iya isar da wannan manufar saboda yawan adadin da ake samu na iya zama mai ƙarfi, yana haifar da Ƙwararrun Abokin Ciniki (CX) zuwa…