Hanyoyi 5 da Sauraron Jama'a ke Gina Fahimtar Alamar da kuke So

Sauraron Jama'a don Fahimtar Alamar

Kamfanoni yanzu yakamata su sani fiye da koyaushe cewa saka idanu kan kafofin watsa labarun yayin ƙoƙarin inganta martabar alama bai isa ba kuma. 

Hakanan dole ne ku sanya kunne a ƙasa don abin da abokan cinikin ku ke so da gaske (kuma basa so), tare da kiyaye sabbin dabarun masana'antu da gasa. 

Shigar da sauraron jama'a. Ba kamar sa ido kawai ba, wanda ke duban ambaton da ƙimar shiga, sauraren jin daɗin jama'a ba shi da ma'ana a bayan wannan bayanan. Bari mu nutse cikin wannan yanayin kuma mu ga dalilin da yasa yake da mahimmanci.

Amma da farko:

Menene Fahimtar Alamar?

Fahimtar alama shine kawai adadin mutanen da suka sani game da kasuwancin ku kuma sun gane cewa akwai. Ko ba komai sun ji labarin ku, ko sun san ko wane ne ku, ko kuma sun fahimci abin da kuke yi. 

Idan ya zo ga gina sani na alama, yana da mahimmanci don ƙirƙirar hoton kamfanin ku wanda zai ba ku damar haɗi tare da abokan ciniki akan matakin motsin rai.

Gina alama alama ce mai mahimmanci na tallan kan layi. Yana da mahimmanci don tabbatar da cewa mutane sun san ko kai wane ne kuma menene alamar ku. Zai taimaka musu su amince da ku kuma suyi imani da bayanan da kuka bayar. 

Hakanan babbar hanya ce don haɓaka masu sauraron ku da kafa aminci tare da mutanen da suka riga sun san ku.

ba tare da Alamar wayar, lokacin da abokan ciniki suka same ku, wataƙila ba za su iya gane ko amince da samfur ko sabis ba.

Ta yaya ake auna sanin waye?

Bari mu fara da ma'aunin ƙididdigar alama mai ƙima, wanda yakamata ya ba ku cikakkiyar fahimtar tsinkayen ku akan layi. 

Dubi yawan ambaton alamar ku da inda baƙi suka fito. Hanya mafi sauƙi don yin wannan ita ce bin diddigin zirga -zirgar kai tsaye (duk wani zirga -zirgar da ke tafiya kai tsaye zuwa rukunin yanar gizon ku ba tare da wani juyawa daga injin bincike ko kafofin watsa labarun ba) tare da kayan aiki kamar Google Analytics da Google Search Console. 

Tare da waɗannan kayan aikin, zaku iya duba matsayin injin binciken kamfanin ku, gami da adadin mutanen da suka buga gidan yanar gizon ku kai tsaye cikin sandar bincike.

Ƙididdigar ƙwarewar alamar inganci, a gefe guda, suna da wuyar aunawa.

Don samun sahihiyar hoto na hoton tallan ku na jama'a, saka idanu akan alamar ku akan layi sannan ku sake duba ra'ayin abokin ku, ko yana da kyau, mara kyau, ko tsaka tsaki. 

Yi amfani da dandamali na kafofin watsa labarun kamar Facebook da Twitter don bin diddigin alamar ku. Ta hanyar bin diddigin adadin ambaton da kuma jin daɗin mai amfani da ku, zaku iya haɗa dige tsakanin tsammanin abokan ciniki da gamsuwa.

Amma sa ido a kan kafofin watsa labarun kadai ya wadatar da gaske fahimtar wayar ku?

Ga inda sauraron jama'a ya zo a cikin hannu.

Menene Sauraron Jama'a?

Sauraron zamantakewa shine lokacin da kuka saurari alamar ku don ƙarin fahimtar abin da mutane ke tunani game da samfuran ku da ayyukan ku.

Ta yaya sauraron sauraro ke aiki? Yawanci za ku saurari sunan alamar ku, masu fafatawa da kalmomin da suka shafi kasuwancin ku. Amma ba za ku yi haka kawai a kan kafofin watsa labarun ba. Hakanan zaka iya yin sauraron jama'a akan wasu shafuka daban -daban, gami da blogs, rukunin dandalin tattaunawa, da ko'ina a Intanet.

Daga nan zaku yi amfani da bayanan da kuka tattara don bin mataki na gaba kamar yin tallan tallan abun cikin ku don inganta hidimar masu sauraron ku ko inganta samfuran ku ko sabis da fari.

A takaice dai, sauraro na zamantakewa shine hanya mafi sauri don ganin abin da abokan cinikin ku ke faɗi game da alamar ku kuma don sanin sabbin bayanai game da masana'antar ku, da cikin masu fafatawa.

Sauraron zamantakewa yayi kama da saka idanu akan kafofin watsa labarun saboda kuna neman ambaton iri; Hakanan ya bambanta, a cikin cewa yana mai da hankali kan yanayin waɗannan ambaton don tattara mahimman bayanai na kasuwanci.

Don haka, ga yadda kasuwancin ke amfani da sauraron sauraro don haɓaka wayar da kan jama'a.

Me yasa Brands ke ɗaukar Sauraron Jama'a?

  1. Gano wuraren zafi - Ta amfani da sauraron sauraro, zaku iya bincika ko akwai ɓataccen ɓangaren da abokan ciniki ke nema kuma samfuran ku ko masu fafatawa ba su magance su ba. Bayan haka, zaku iya amfani da wannan bayanan don juyawa da haɓaka dabarun tallan ku don daidaita daidai abin da abokan cinikin ku ke nema. Amfani da Alerts na Google kawai don saka idanu kan masana'antar ku ta yanzu da alama bai wadatar ba a zamanin yau, saboda yawan faɗakarwa da dacewa na Alerts na Google na iya zama wuri a wasu lokuta. Ta hanyar amfani da kayan aiki mafi inganci kamar Awario, za ku iya ci gaba da bibiyar sabbin abubuwan da ke faruwa a masana'antar ku tare da yin nazari sosai kan masu fafatawa da ku.
  2. Bin Sababbin Yanayi - Kawai sanin wuraren raɗaɗin abokin ciniki bai isa ba. Hakanan kuna buƙatar sanin abin da ke tasowa a cikin masana'antar ku don ku iya tafiya tare da kama masu sauraron ku ta wannan hanyar. Mahimman kalmomi da batutuwan da kuke lura da su suna haɓaka yayin da lokaci ke wucewa. Don samun ƙarin haske daga maɓuɓɓuka da yawa lokaci guda, kayan aiki kamar Awario suna taimaka muku gano mahimman kalmomin da batutuwan da mutane ke amfani da su akai -akai a cikin gidajen yanar gizo da yawa.
  3. Inganta Sabis na Abokin ciniki - Ba wani sirri bane cewa masu amfani suna juyawa zuwa kafofin watsa labarun don yin korafi game da samfuran. Binciken da JD Power Ratings gano cewa 67% na mutane suna amfani da kafofin watsa labarun don tallafawa abokin ciniki; Tsarin Lafiya ya gano cewa kashi 36% na mutanen da ke da gogewa mara kyau tare da kamfani za su yi rubutu game da shi a kafafen sada zumunta. Ta amfani da sauraron sauraro, za ku iya samun ingantattun bayanai kan abin da masu sauraron ku ke faɗi game da samfuran ku ko kamfani gabaɗaya.Wannan yana ba da dama mara iyaka don alamar ku don inganta ba kawai tayin ku ba har ma da yadda kuke sarrafa ra'ayoyin abokin ciniki da korafi.
  4. Samar da Sababbin Shugabanni - Bayan kun shiga sauraron jama'a, zaku yi mamakin ganin cewa sabon abokin ciniki zai iya zuwa lokacin da suke neman shawarwarin samfur.
  5. Siyarwar Jama'a Tare da Kalmomi - Tare da taimakon sauraron jama'a, zaku iya bin diddigin wasu mahimman kalmomin da abokan ciniki ke amfani da su don bincika matsalolin su sannan kuma kafa tattaunawa mai zurfi tare da su don sayar da jama'a. Kada a sayar da wuya a farkon, amma a maimakon haka, raba bayanan taimako waɗanda suke damu da su. Wannan zai taimaka muku gabatar da alamar ku azaman mafi kyawun hanya lokacin da lokacin yanke shawara yayi.

Don haɓaka wayar da kan ku, kuna buƙatar sauraron jama'a. Ba tare da sauraron jama'a ba, ba za ku iya gano abin da ke bayan ambaton alamar ku ba, da abin da ke lafiya da abin da ba game da tayin ku ba.

Sauraron zamantakewa zai kuma taimaka wa alamar ku fice daga gasar ta hanyar ba ku damar bin diddigin sabbin abubuwan da ke faruwa da abubuwan jin zafi na abokin ciniki a cikin masana'antar ku, da amfani da su don amfanin ku. Bari mu kalli wasu karatuttukan shari'ar yadda kowane ɗayan waɗannan fa'idodin sauraron jin daɗin jama'a ya samu ga samfura.

Nazarin Halin Sauraro na Jama'a: Tylenol Yana Nuna Maƙallan Ciwo (A zahiri)

Alamar likita, Tylenol, tana son gano zafi da takaicin mutanen da ke fama da ciwon kai. Daga ta binciken sauraro na zamantakewa, Tylenol ya gano cewa 9 cikin 10 manya za su fuskanci ciwon kai a wani lokaci kuma yara 2 cikin 3 za su sami ciwon kai da shekaru 15. 

tylenol alama sani

Tylenol yayi amfani da wannan bayanin don jujjuya shi marketing dabarun ta hanyar ƙirƙira abun ciki kewaye da wannan batu mai zafi.

Nazarin Shari'ar Sauraro na Jama'a: Netflix yana Nuna Yanayin Millenial

Netflix yana amfani sauraron jama'a don sa ido kan sabbin abubuwan da ke faruwa tsakanin masu sauraron su - millennials - kuma daga baya yana ƙarfafa su don yin rijistar dandalin su. Kamfanin ya yi nasarar kama shi Gerard Way Trend akan Twitter ta canza yanayin rayuwar sa ta Twitter don samun masu sauraro su danganta da alamar Netflix. 

gerard hanya trends

Karanta Cikakken Nazarin Halin Netflix

Nazarin Al'amarin Sauraro na Jama'a: Kudu maso Yamma Yana Magance Matsalolin Sabis na Abokin ciniki

Kamfanin jiragen sama na Kudu maso Yamma yana sauraro da kyau ga korafin abokan cinikin su a kafafen sada zumunta. 

kudu maso yammacin twitter sabis na abokin ciniki

Misali, abokin ciniki mai suna William posted a tweet game da tashinsa daga Filin Jirgin Sama na Boston Logan zuwa Filin Jirgin Sama na Baltimore Washington, yayin da ya lura cewa har yanzu jirgin yana yin taksi a Chicago. 

Anna, wakilin ƙungiyar kula da jin dadin jama'a ta kamfanin jirgin sama, ta lura kuma ta ba da amsa ga tweet mintuna 11 bayan haka.

Ta fayyace cewa dole ne jirgin nasa ya koma Chicago saboda kulawa, amma kuma ta yi iya bakin kokarinta don ganin ta samu abokin ciniki a duk wani madaidaicin jirgin da zai iya. 

Bayan wani tweet daga William yana tambayar ko zai yiwu a canza jirgin zuwa 8:15 na safe zuwa wuri guda, Anna ta bincika don ganin abin da ƙungiyarsu za ta iya. 

Ta kuma gode wa William don sanar da kamfanin jirgin saman game da batun, kuma ya yaba da martanin da ta bayar nan take.

Gabaɗaya, duk hanyar warware ƙarar abokin cinikin ta ɗauki mintuna 16.

Nazarin Harshen Sauraro na Jama'a: Jagoran Bayanin Zoho yana Jagoranci

Zoho Backstage, software na gudanar da taron kan layi, ya kai ga a tweet daga mai amfani mai suna Vilva don ba da shawarar gwada samfuran su. Vilva ya san cewa zai iya amfani da Eventbrite don gudanar da rijistar bita, amma yana neman ingantattun hanyoyin.

Zoho Backstage ya kara da cewa samfurin wani bangare ne na kayan aikin su (Zoho Suite) kuma yana iya taimaka masa tare da gudanar da bita, taro, gabatar da samfur, ko wani karamin/babban taro. 

Sun ƙare tweet ɗin su tare da kira zuwa aiki, suna tambayar Vilva don sanar da su buƙatun ta hanyar aika musu da DM na Twitter ko imel.

Awario Social Media Intelligence da Nazari

Awario kayan aiki ne na sauraro na zamantakewa wanda ke ba wa samfuran damar samun bayanai waɗanda ke da mahimmanci ga kasuwancin su: fahimta kan abokan cinikin su, kasuwa, da masu fafatawa.

Nemo Ƙari Game da Dandalin Sirrin Awario

ƙwaƙƙwafi: Martech Zone alaƙa ce da Awario da amfani da haɗin haɗin haɗin gwiwa a cikin wannan labarin.

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.