Dabarun aiki masu amfani don Sadarwar Omni-Channel

E-kasuwanci Omni-tashar Dabarun Sadarwa

Taya zaka rasa abokin ciniki? Samar da ƙwarewar da ba ta dace ba, watsi da su, aika musu da tayin da ba su da mahimmanci? Duk manyan ra'ayoyi. Abokan cinikin ku zasu canza zuwa wasu kamfanoni don neman ingantaccen sabis ɗin abokin ciniki, kuma a zamanin yau mutane sun dogara sake dubawa akan layi azaman sabon kalma-na-bakin

Yaya kuke ci gaba abokin ciniki? Kuma ba wai kawai riƙe su ba, amma haɓaka biyayya ga alamarku? Lokacin da abokan ciniki suka ji kulawar kamfanin ku, za su kara kashewa tare da kai. Manufar ita ce a samar da ingantaccen sabis na abokin ciniki, a duk fagagen kasuwancinku. 

Amma Shugaba da Manajan Talla sun san wannan ya fi sauƙi fiye da aikatawa. Kuna buƙatar kayan aiki don taimaka muku don samar da irin daidaito, ingantaccen sabis ɗin abokin ciniki wanda zai kori kasuwancinku. Kuna bukata Sadarwar tashar Omni; kayan aiki na zamani wanda ke tabbatar da ƙarancin kwarewa ga kowane hulɗar abokin ciniki daga farko zuwa ƙarshe.

Gina amincin Abokin ciniki a cikin Duniyar E-Commerce na Yau

Kowane ɗan kasuwa ya fahimci cewa gudanar da dangantaka yana da wayo. Mummunan gasa yana sanya matsin lamba don gina alamarku ta yadda kwastomomi zasu yi amfani da ita kuma su ja hankalin labarinku. Akwai wasu manyan dabaru don taimaka maka yin wannan.

Yi amfani da sadarwa ta hanyar Omni-channel zuwa kashi abokan cinikin ku kuma ku gina yakin neman talla ga waɗancan sassan. tafiyar abokan cinikin ku a lokacin da ya dace don haka zasu ji gani da kimarku ta kamfanin ku.

1. Raba kwastomomin ku

Raba abokan cinikin ku yana sanya komai mahimmanci keɓaɓɓen siyan kwarewa zai yiwu. Lokacin da kake gudanar da takamaiman kamfen ɗin talla wanda ya dace, zaka iya haɓaka naka ƙimar abokan ciniki da gina aminci. Gabaɗaya akwai hanyoyi huɗu don raba abokan cinikin ku:

  • Geographic (ina suke?)
  • Al'adar jama'a (su wanene? ​​Jinsi, shekaru, kuɗaɗen shiga)
  • Masanin kimiyya (wanene su da gaske? Nau'in halaye, ajin zamantakewar jama'a)
  • Havabi'a (tsarin kashe kuɗi, alamar aminci)

Tare da aikin atomatik mai aiki da AI zaka iya zuwa duk inda kake so tare da rabonka, ka kuma tattara bayanai masu mahimmanci game da kwastomomin ka da kuma baƙon yanar gizon.

2. Keɓance Sadarwarka

Abokan ciniki suna so su san suna da mahimmanci a gare ku. Suna son sadarwa daya-da-daya, kuma bincike ya nuna a shirye suke su musanya bayanansu na sirri dasu. 

Lokacin da kuka yi amfani da kayan aiki na zamani don tattara bayanai kan tsarin siye da siyan abokin ciniki da ɗabi'unsu, zaku iya samar da ƙwarewar musamman da zata farantawa kwastomomin ku rai. Dabarun sun hada da:

  • Bayar da yarjejeniya mai mahimmanci mai rufi lokacin da maziyarta ke kokarin barin shafin 
  • Izingaddamar da tayi dangane da halaye na siye da sha'awar abokin kwastomomi
  • Gabatar da kayan aikin keken da aka watsar domin tunatarwa ga kwastomarka daga inda suka tsaya

Kuma akwai wasu da yawa dabarun keɓancewa. Cigaba da gudana a cikin kayan aikin kayan aikin kasuwanci na iya taimaka kasuwancin ku don samar da ingantattun hanyoyin magance bukatun abokin ciniki. Fasahar AI zata iya taimaka muku fahimta da kuma hasashen halin siye, raba bayanai, da ilimantar da kwastomomi game da alama - a hankali. Ka basu abinda suke so kafin suna neman shi!

3. Sadarwa a Lokacin da Ya Dace

Anan akwai wasu hanyoyi da zaku iya amfani da banners yadda yakamata:

  • Sanarwa…! Haskaka bayanai masu amfani (kamar Sufurin Kyauta) a wani maƙalli a yayin tsarin siye.
  • Keɓancewa. Babban sha'awa cikin wasiƙar imel ɗin ku na wasiƙa ko sanarwar turawa. Sanya kwastomomin ka su kasance cikin 'Jerin'.
  • Raaga theungiyoyin. Pressureara matsa lamba ta hanyar nuna wanda kuma yake kallo ko sayen abu ɗaya a yanzu. 

Sadarwa a Lokacin da Ya Dace

Owerarfafa tharfafawa ta hanyar Fasaha

Tare da software na sadarwar omni-tashar sadarwa na kamfanin ku na iya kirkirar kwarewar abokin ciniki. Fasali irin su Kallon Abokin Ciniki ,aya, Detarin Bayani, da Laan Layukan Yanar gizo (overlays site overlays) na iya taimaka ɓar da dabarun tallan ku. 

Duba Abokin Ciniki Guda

Ba shi da ikon kiyaye duk hulɗar abokin ciniki ta kowane dandamali da hannu. Tare da sadarwar tashar-tashar, duk abokan cinikin ka ana bin diddigin su - ta hanyar imel, a waya, ta hanyar kafofin sada zumunta, har ma da al'amuran cikin gida - a wuri daya.

The Duba Abokin Ciniki Guda (ko SCV) yana nuna bayanan bayanan mai amfani. Kowane bayanin martaba yana ƙunshe da ayyukan rukunin abokin ciniki, abubuwan da aka zaɓa, tarihin sayayya, da ƙari. Samun duk waɗannan wadatattun bayanan a cikin ra'ayi ɗaya yana ba da izini don ƙwarewar ƙwarewa ta musamman da tallan tallace-tallace. 

Tabbatar da SCV ɗinku yana ba da sassauci, haɓakawa, da sabuntawa a ainihin lokacin, don haka koyaushe kuna iya samar da mafi dacewa da taimako abokin ciniki koyaushe.

Cikakken Yanayi

Idan ya zo ga sarrafa dabarun tallan ku, kayan aiki na atomatik shine mabuɗin. Kafa abubuwan sadarwa masu alaƙa da yanayin musamman, kuma tabbatar da kasancewa tare da kowane abokin ciniki akan lokaci.

Cikakken Bayanin Omni-Channel

Anan ga misalan kayan aiki kai tsaye: 

  • Email maraba ga duk wanda yayi rajista don jerin imel
  • Shafin yanar gizo wanda ke sanar da kai duk lokacin da wani ya shiga shagon ka

Stratewarewar Ayyuka Masu Kyawu

Duk waɗannan ra'ayoyin da ra'ayoyin suna da kyau kuma masu kyau, amma bari muyi zurfin zurfafawa da bincika hanyoyin da zamu iya amfani dasu don amfani da hanyar sadarwa ta hanyar sadarwa ta ko-ta-kwana. Anan akwai wasu takamaiman dabaru don kallo:

1. Mafi Ingantaccen Lokacin Aika Email

Idan sakamakon ƙarfin imel ɗinku ya ɓata ku, ba ku kaɗai ba. Amma akwai wata hanya don inganta ƙoƙarinku a nan don tabbatar da cewa kuna yin duk abin da za ku iya. 

Dabara: Kafa imel wanda zai haifar da dace da takamaiman abin da ya faru, kamar isar da wani sanarwar turawa. A algorithm zai aika da imel ɗin nan da nan ta atomatik a lokacin da ya dace, yana dawo da mafi kyawun ƙididdigar imel da kuma shiga abokan ciniki na gaskiya.

2. inarfafa Karusar da aka Barta

A cikin 2016, Masanin Kasuwanci ya kiyasta hakan 2.75 tiriliyan a cikin kayan kasuwancin da aka watsar da kaya za'a iya dawo dasu. Shin kamfanin ku zai amfana daga wannan? 

Dabara: Tunawa kwastomominka abin da suka bari tare da imel, an tsara su kusan awa ɗaya bayan hulɗarsu ta ƙarshe. Hada jerin abubuwa a cikin keken su da kuma kira-zuwa aiki. Wannan wata dabarar da ta fi rikitarwa don saitawa amma ya cancanci tabbatacce, sakamakon sakamako.

Abubuwan Siyayya Na Siyayya

3. ROPO: Bincike akan Layi, Sayi layi

Tare da haɓakar kasuwancin e-commerce yana da wahala a gaskata hakan 90% na tallace-tallace na Amurka har yanzu faruwa a cikin mutum. Ga kamfanoni tare da ɗakunan ajiya yana da mahimmanci a haɗa duniyar su ta yanar gizo da tubali-da-turmi domin adanawa da cin gajiyar bayanan abokin ciniki.

Bincike akan layi, Layi na Layi (ROPO)

Dabarun: Fara shirin katin aminci wanda abokan ciniki zasu iya amfani dashi a cikin shagunan wanda ke danganta bayanan yanar gizo da bayanan su. Yanzu zaku iya haɗuwa da halayen su na kan layi da tarihin siyan layi. Samun cikakken bayanin abokin ciniki, sanya su a cikin kamfen ɗin tallan da kuka yi niyya, haɓaka ƙwarewar su tare da tayin ƙwarewa na musamman, da haɓaka ɗaukacin mahimmancin biyayya ga abokin ciniki.

Cikin Gaba

Yana da mahimmanci ga kowane kasuwanci ya kasance mai dacewa, kuma kayan aikin software don kiyaye kamfanin ku a gaban lanƙwashin AI masu ƙarfi ne. Sadarwar tashar Omni tana baka iko don yiwa kwastomominka fatan alheri ta hanyar keɓancewa, aiki da kai da tallan da aka yi niyya. Bari wannan tsarin ya kara darajar rayuwarsu da ta ku.

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.