Menene Kasuwancin Aiki? Abin da kuke Bukatar Ku sani…
marketing aiki ne mai buzzword da alama ana amfani da komai a zamanin yau. Idan dandalin software na iya jawo saƙo zuwa ga mai karɓa ta hanyar sa API, an inganta shi azaman a kasuwanci ta atomatik mafita. A ra'ayi na, wannan ba shi da da'a sosai. Duk da yake wannan yana iya zama aiki mai sarrafa kansa wanda ya yi daidai da dabarun tallan su, ba shi da wahala mafita ta sarrafa kansa ta tallace-tallace. Na yi imani yawancin hanyoyin samar da sarrafa kansa na tallace-tallace da ake samu - har ma da mafi girma - suna da iyakacin iyaka waɗanda ke iyakance ikon ɗan kasuwa don gane cikakken fa'idodin sarrafa kansa na tallace-tallace.
Menene Kasuwancin Talla?
Tallace-tallace ta atomatik dabara ce da fasaha da 'yan kasuwa ke amfani da su don daidaitawa da sarrafa ƙoƙarin tallan su. Ya ƙunshi yin amfani da software da kayan aiki don yin ayyukan tallace-tallace maimaituwa da inganci. Anan ga bayyani na sarrafa kansa na talla:
- Tallace-tallace ta atomatik yana taimakawa wajen samar da jagora, jagoranci, da haɗin gwiwar abokin ciniki ta hanyar sarrafa kamfen ɗin imel, aikawa da kafofin watsa labarun, da sauran ayyukan tallace-tallace.
- Yana ba 'yan kasuwa damar raba masu sauraron su bisa ɗabi'a da ƙididdiga, tabbatar da cewa an aika saƙon da ya dace ga mutanen da suka dace a daidai lokacin.
- Tallace-tallace na iya haɗawa da fasalulluka kamar ƙwaƙƙwaran gubar, wanda ke taimakawa gano mafi kyawun jagora, da gudanar da alaƙar abokin ciniki (CRM) haɗin kai, wanda ya fi dacewa da waƙa da sarrafa hulɗar abokan ciniki.
- Ta hanyar sarrafa ayyuka na yau da kullun, ƙungiyoyin tallace-tallace na iya adana lokaci da kuma mai da hankali kan ƙarin ayyuka masu mahimmanci, wanda ke haifar da haɓaka yawan aiki da yuwuwar samun ƙarin kudaden shiga.
Kayan aiki ne mai mahimmanci a cikin tallace-tallace da tallace-tallace na zamani, yana taimakawa kasuwancin su kasance masu inganci da inganci wajen isa ga masu sauraron su.
Ina tsammanin lokaci ya yi da wani a cikin masana'antar ya tashi ya yi aiki mafi kyau na ayyana ainihin fasalulluka da sassaucin da suka wajaba don gano dandalin ku a matsayin Marketing Automation dandamali. Mun rubuta abubuwa da yawa akan Kasuwancin Automation. Ba kawai yadda za a yin amfani da aikin sarrafa kai amma canje-canje a cikin masana'antu. Abin takaici, kamfanoni masu zuba jari a cikin wani tallan aiki da kai har yanzu suna fuskantar kalubale.
Boston Interactive ya haɓaka wannan infographic don duba mahimman dabarun sarrafa sarrafa tallan tallace-tallace.
Menene Fa'idodi na Tallan kai tsaye?
Bisa ga Farashin CRM:
- 63% na kamfanonin da suke ƙwarewar abokan hamayyarsu suna amfani da injiniyar kasuwanci
- Kasuwancin da ke amfani da aikin sarrafa kai na talla don haɓaka ra'ayoyi sun sami karuwar 451% cikin ƙwarewar jagoranci
- 75% na kamfanoni masu amfani da aikin sarrafa kai na tallan suna ganin ROI cikin shekara guda
Me yasa Aiwatar da Aikin Kai na Kasuwanci ya Kasa
- Tsammani Mai Tsammani - Dukan masana'antar sarrafa kansa ta tallace-tallace suna yin mummunan aiki a saita tsammanin tare da siyar da dandamalin su. Suna raba shari'ar amfani mai nasara bayan shari'ar amfani, amma churn ɗin abokin cinikin su yana da muni. Don haka, abokan ciniki suna kashe lokaci da kuɗi fiye da kima akan dandalin da basu taɓa amfani da su ba. Ga kwatankwacina: Sayar da sarrafa kansar tallace-tallace kamar sayar da firiji ne ga wanda ke fama da yunwa. Firjin ba zai yi kyau ba sai dai idan kun cika shi da abinci!
- Samun Ba Komai bane - Kusan kowane sanannen dandamali na sarrafa kansa na talla yana ma'amala da saye kawai. Yana da ƙarin tasiri don samun daidaitaccen dabarun tallan tallace-tallace wanda ke aiki akan saye da riƙewa yayin haɓaka ƙimar haɗin gwiwa tare da abokan ciniki. Abin sha'awa, wasu manyan dandamali na yau da kullun suna yin watsi da bayanin martabar abokin cinikin ku da ayyukanku - suna aiki ne kawai don jefa al'amura a cikin mazugin gubar don tura su zuwa juzu'i.
- Kamfanoni Ba Su isa Ga Zamani Ba - Lokaci bayan lokaci, muna kallo yayin da kamfanoni ke canzawa daga mai ba da sabis na imel zuwa mai ba da sabis na tallatawa tare da babban hangen nesa na karuwar dawowa kan saka hannun jari da ƙwarewa. Abin baƙin ciki, ba su shirya don canza dabarun su a cikin gida ba, don haka suna ci gaba da amfani da tsarin don daidaitawa da fashewa. Wane irin almubazzaranci ne na kasafin kudi!
- Tsarin Talla naka bai yi daidai ba - Wani muhimmin batu tare da gambit na dandamali na sarrafa kansa na tallace-tallace shine cewa sun samar da mafita mai girma-daya-daidai. Sami lasisi ga kowane ɗaya daga cikin manyan masu samarwa, kuma nan take suna gaya maka ka watsar da tsarin tuki da horar da jagoranci kuma, a maimakon haka, koma kan tsarin su. Suna yin haka ba tare da sanin abin da ke ci nasara ko rashin nasara ba tare da tsarin tallace-tallace da tallace-tallace na abokan ciniki.
- Mahara Matakai zuwa Chanza - Yawancin dandamali suna amfani da ƙayyadaddun tsari, matakai da yawa daga wayar da kan jama'a ta hanyar juyawa. Wannan yana da kyau idan ya dace da hanyar da masu fatan ku za su bi don canzawa, amma ga yawancin kasuwancin, abubuwan da ke faruwa tsakanin wayar da kan jama'a da juyawa sun bambanta sosai. Kuna buƙatar maganin sarrafa kansa na tallace-tallace wanda zai iya dacewa da matakai ko abubuwan da abokan cinikin ku suke ɗauka…zai iya zama 3 ko 30!
- Hanyoyi da yawa zuwa Canzawa – Tare da mafita ɗaya-daya-daidai-duk, akwai matsala ta hanya ɗaya-daidai-duk. A ce kuna hidimar masana'antu daban-daban, abokan ciniki daban-daban, ma'amala masu girma dabam, da kayayyaki daban-daban. A wannan yanayin, kuna buƙatar sassauci don haɓaka hanyoyi da yawa zuwa juzu'i tare da abubuwan da suka faru, kulawa, imel, shafukan saukowa, kira-zuwa ayyuka (CTAs), da dabarun cin nasara. Manne wa hanya guda yana cutar da dabarun tallan ku ta atomatik kuma yana iya ɓata jarin ku na ban mamaki.
- Kudaden Canjin - Yawancin 'yan kasuwa da muka sani suna aiki da ƙananan albarkatun fiye da yadda suke da su a baya. Karɓar dandali mai sarrafa kansa na tallace-tallace yana buƙatar sashen tallace-tallace don ci gaba da aiki akan dabarun da suka rigaya ke haifar da sakamakon kasuwanci yayin aiwatar da sabuwar hanya a lokaci guda. Sau da yawa, wannan yana buƙatar albarkatun haɗin kai, nazarin tallace-tallace da riƙewa, da albarkatun abun ciki don haɓaka shafukan saukowa, farar takarda, shafukan yanar gizo, zazzagewa, da imel masu mahimmanci don cika sabbin kamfen na sarrafa kansa na tallace-tallace. Muna ganin kusan kowane abokin ciniki yana kokawa tare da wannan… yin rajista tare da dandamali kuma ba a aiwatar da shi tsawon watanni saboda rashin tsarin canji.
Sau da yawa ina mamakin ganin kamfanonin da ke kokawa da tushen dabarun shiga don yin tsalle kwatsam a kan bandwagon sarrafa kansa na talla. Wataƙila ba su da shirin imel yana gudana… ko kuma ba su da gudanarwar dangantakar abokin ciniki (CRM) haɗin kai, ko ingantaccen rukunin yanar gizo, ko rukunin yanar gizon da aka inganta don bincike, zamantakewa, da jujjuyawa…amma yanzu suna neman aiwatar da mafita ta atomatik na talla. A kan me?!
Menene ke Magani Aikin Kai na Talla?
Akwai fasaloli da yawa waɗanda dandamalin tallan tallan ya kamata ya kasance da cikakken amfani da haɓakawa yayin da kuke ƙara haɓaka kuma buƙatun ke girma. Mu tattauna su anan:
- Shigo da Bayani - Ikon cire bayanai ta atomatik daga lissafin kuɗi, tallafi, da sauran tsarin da suka shafi abokin ciniki abun dole ne. Hakanan yana buƙatar iya haɓaka, ɓangare, da tace kamfen ɗin sarrafa kansa na talla. Yin aiki duk rana don cirewa, tausa, da shigo da bayanai akai-akai ba haka bane aiki da kai.
- Fitar da Bayanai - Kuna da wasu tsarin, kamar CRM, helpdesk, sashen lissafin kuɗi, da sauransu waɗanda ke buƙatar sanin lokacin da taron abokin ciniki ya faru a cikin yaƙin neman zaɓe na tallan ku. Misalai na iya haɗawa da saita tunatarwa mai zuwa a cikin Salesforce ko aika shawara akan buƙata.
- API - Tare da damar aikawa da karɓar bayanai, wani API dole ne ya jawo abubuwan da suka faru a waje da sabunta bayanai a cikin kamfen ɗinku na sarrafa kansa.
- Gangamin da aka jawo - Ikon fara yaƙin neman zaɓe daga aikin al'ada yana da mahimmanci. Misali, idan wani ya zazzage farar takarda — kuna buƙatar samun damar aiwatar da kamfen da ke haɓaka wannan jagora zuwa ƙarshen.
- Yaƙin neman zaɓe - Daidaita jerin hanyoyin sadarwa a tsakanin hanyoyin sadarwa na iya sa abokan cinikin ku shiga da kuma ilmantar da su ta hanyar canzawa.
- Jagoranci ya zira kwallaye - Idan za ku iya keɓance tsarin ƙira bisa aikin mai amfani, zaku iya sadarwa yadda yakamata ga waɗannan mutanen kuma ku fahimci inda suke cikin siye, sabuntawa, ko sake zagayowar haɓakawa.
- Rabawa da Tacewa - toarfin tura masu rijista a ciki da wajen kamfen, tace masu karɓa, da kuma raba abubuwan da ake bayarwa da dama suna ba da babban matakin gyare-gyare wanda zai haɓaka dannawa da sauyawa.
- Hadin Kai Na Zamani - Sauraro da sadarwa tare da masu sauraron ku a kafofin sada zumunta na kamfanin yana da mahimmanci. Halin kafofin watsa labarun na iya haɓaka hawan keke saboda yana taimaka maka haɗi da sauri da kuma kulla yarjejeniya da wuri.
- Binciken Baƙi - Gano baƙi na musamman ta hanyar adireshin IP, bayanan abokin ciniki, aikace-aikacen fom, shiga, danna email, da sauransu na iya taimakawa kamfanin ku a cin kwallaye yadda yakamata, rarraba abubuwa, tacewa, da aiwatar da kamfen da ya dace.
- Sigogi da Saukunan Shafuka - Ɗaukar bayanai da gina cikakkun bayanan martaba tare da metadata na iya ba ku duk bayanan da kuke buƙata don ƙirƙirar keɓaɓɓen kamfen ɗin da ke isar da saƙon da ya dace a daidai lokacin.
- email Marketing – Saboda yana cikin tushen kowane tsarin sarrafa kansa na tallace-tallace, wannan dole ne…amma yana da mahimmanci cewa zaku iya tsarawa da aiwatar da yakin neman zabe don masu karatun wayar hannu. Haɗa saƙon rubutu da kiran waya ƙari ne!
- Sake sake Siyarwa, Sake Sake Siyarwa, Barin - Ayyuka a cikin tashoshi tare da samfuran ku yana ba ku damar tura saƙon da aka keɓance bisa niyyar mai amfani.
- content Management - Kyakkyawan fasalin tsarin sarrafa abun ciki shine ikon ƙara rubutu, tsari, har ma da haɗa abun ciki mai ƙarfi. Lokacin da abokin ciniki ya ziyarci rukunin yanar gizon ku, me yasa inganta sabon tayin lokacin da zaku iya ba su saƙon da aka keɓance maimakon?
- Unlimited, Gangamin tashar tashar jirgin ruwa – Hanya daya bata isa ba. Kowane kamfani yana buƙatar aƙalla hulɗar asali guda uku don ɗaukar jagora, sabunta abokan ciniki, da tayar da abokan ciniki na yanzu.
Akwai wasu bincike a can akan yadda yan kasuwa ke zabar maganin sarrafa kai na talla, amma zai yi kyau idan daya daga cikin gwarzayen binciken kamar Forrester ko Gartner yayi karin bayani game da saurin, tsadar rayuwa, kudin aiwatarwa, da kuma kayan aikin da ake bukata don aiwatarwa da kuma samar da kayan masarufin talla na ajiyar kudi. Na yi imanin yawancin kamfanoni ba su shirya kawai don ƙoƙarin da ake buƙata ba, su ma ba su fahimci cewa ba su da wayewar kai don fitar da waɗannan shirye-shiryen daga ƙasa. Dabarun tallace-tallace masu tayar da hankali suna tuka keɓaɓɓiyar kayan aiki na talla - amma ƙarancin albarkatu da sifofi suna iyakance ikonsu ya zama cikakke.
Babu wata shakka cewa kamfanoni masu biyan kuɗi da yawa don masu ba da sabis na tallan imel su nemi tsarin sarrafa kai na talla don haɓaka tasirin su. Suna iya adana ɗan kuɗaɗan aiwatar da kamfen iri ɗaya yayin tattara bayanai masu ƙima don kamfen na gaba. Amma yana da mahimmanci ga kamfanoni su fahimci abin da tsarin samar da kayan masarufi ya kamata ya yi musu da kuma albarkatun da ake buƙata don cikakken amfani da su don haɓaka tallan tallan su kan saka hannun jari.