Matakai 10 don Gudanar da Sadarwar Sadarwa

Shafin allo 2014 02 19 a 10.18.58 PM

Shin kun taɓa fuskantar matsalar da ta shafi kamfanin ku? Da kyau, ba ku kadai ba. Sadarwar rikice-rikicen na iya zama da yawa - daga jinkirin mayar da martani game da abin da ya kamata ku ce ga duk maganganun zamantakewar da ke shigowa don ƙayyade ko matsala ce ta ainihi ko a'a. Amma a tsakiyar rikici, koyaushe yana da mahimmanci a sami tsari.

Mun yi aiki tare da mu dandalin saka idanu kan zamantakewa masu tallafawa a Meltwater don haɓaka wannan kyakkyawan tarihin a kan Matakai 10 don Gudanar da Sadarwar Sadarwa. Kwarewar su tare da manhajar da suka gina sun samarwa da kungiyar wasu cikakkun bayanai game da yadda ake tunkarar matsalar zamantakewa ko ta PR. Mafi mahimmanci, kafin kayi komai, kuna buƙatar shaƙa, shaƙar iska, da maimaitawa. Kwantar da hankalinka kuma ka mai da hankali kan matakan gaba.

  1. Shaƙa, Shaƙa, Maimaita - Kar a bashi amsa cikin gaggawa ko tausayawa. Kamfanoni galibi suna haƙa wa kansu rami mai zurfi lokacin da basu shirya amsar su ba.
  2. Kewaya kekunan shanun & kararrawa - Tattara ƙungiyar, ku yi musu bayani game da abin da ya faru, kuma jira ku mai da martani har sai kun sami kyakkyawan tsarin aiwatarwa.
  3. Bincika abin da ya faru - Me ya faru? Me jama'a ke tunani ya faru? Yaya jama'a suka yi? Waɗanne tashoshi suke buƙatar kulawa?
  4. Fahimci tasirin kasuwanci - Ta yaya shawarwarin ku zasu shafi kasuwanci, kudaden shiga, da kuma mutuncin alama?
  5. Saurarawa - Yi amfani da kayan aikin sa ido na kafofin watsa labaru na PR da na kafofin watsa labarun don bincika bugun tasirin abubuwan da kafofin watsa labaru da al'ummarku ke ciki.
  6. Yanke Shawara kan Matsayin Kamfanoni da Saƙo - Yanzu tunda kun san abin da ya faru da kuma tasirin kasuwanci, zaku sami cikakken matsayin matsayin da zaku dauka.
  7. Yi Shawara a Tashoshin Rarrabawa - Dangane da sanyawa da aika saƙo, ƙayyade mafi kyawun hanyoyin isar da sako, abin da ƙungiyar ku ya kamata ta amsa, da kuma yadda zasu amsa.
  8. Samun MAGANAR FITOWA - Sako da sakon ka.
  9. Saka idanu kan amsawa da amsawa kamar yadda ake buƙata - Ba a yi ba tukuna. Yanzu kuna buƙatar saka idanu kan martanin da kuma irin matakan da ake buƙatar ɗauka na gaba dangane da tasirin kafofin watsa labarai da jin ra'ayin jama'a.
  10. Koyi daga Tsari - Za ku koyi sabon abu, ko ta yaya abubuwa suka tafi.

Duk da karfafan kamfanoni suna sanya dabarun mayar da martani na gaggawa, kamfanoni da yawa kamar ba za su iya bin ka'idojin sadarwa na rikice-rikice ba: ci gaba da labarin, daukar matakan yanke hukunci, samar da ingantattun bayanai akai-akai da gaskiya, kuma ba su zargi wasu bangarorin ba.

Jami'ar Maryville, Nasihun Sadarwa na Rikici don Masanan PR

Duba bayanan bayanan da ke ƙasa don babban shirin wasa don matsalar sadarwa, kuma ku ji daɗin raba abubuwanku a ƙasa!

Matakan Sadarwa na Rikicin Infographic

2 Comments

  1. 1

    Babban nasihu! Taimakawa sosai!
    Na yi imanin cewa tushen magance rikice-rikice shine amfani da ingantaccen kayan sauraren zamantakewar jama'a (watau Brand24) Godiya ga wannan zaku sani da farko lokacin da wani yayi magana game da ku kuma kuna iya amsawa ta hanyar da ta dace. Yau da gobe ne.

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.