Maballin 3 Don Gina Shirin Talla na Tattaunawa Mai Nasara

Maɓallan Talla na Chatbot

Tattaunawar AI na iya buɗe ƙofar don mafi kyawun ƙwarewar dijital da haɓaka abokan ciniki. Amma kuma za su iya tanƙwara ƙwarewar abokin cinikin ku. Ga yadda za a yi daidai. 

Masu amfani da yau suna tsammanin kamfanoni za su ba da ƙwarewar sirri da buƙatu na awanni 24 a rana, kwana bakwai a mako, kwana 365 na shekara. Kamfanoni a kowace masana'anta suna buƙatar faɗaɗa hanyar su don ba abokan ciniki ikon da suke nema da juyar da kwararar ma'amala mai taɓawa zuwa biyan abokan ciniki. 

Don biyan wannan buƙatu, kasuwancin da yawa sun koma ga wakilan taɗi masu hankali. Chatbots an keɓance su na musamman don gudanar da tattaunawa ta musamman da kai tsaye, suna biyan bukatun su yayin da suke ciyar da su gaba ɗaya ta hanyar mai siye. Dandalin chatbot da ya dace na iya ba abokan cinikin ku damar yin tambaya a cikin Ingilishi a sarari maimakon yin birgima a cikin shafukan samfur, shafukan blog, da abubuwan da aka sauke don nemo amsoshin da suke buƙata. Tsarin dabarun tattaunawa mai zurfi na iya ma jawo bayanan abokan cinikin da ke cikin tattaunawar don inganta buƙatun su da ciyar da tafiyarsu gaba.

Koyaya, hanyoyin tattaunawa a ciki da na su ba panacea bane. Yayin da ingantattun ƙungiyoyin taɗi sun tabbatar da haɓaka juzu'in kan layi da kashi 20 - 30 cikin ɗari, shirin taɗi mara kyau da aka tsara na iya haifar da cutarwa wani lokacin fiye da nagarta. Amma lokacin da aka tsara shirin chatbot a hankali kuma aka aiwatar da shi cikin hikima, yana sauƙaƙa wa kasuwancin su ci gaba da jagoranci cikin sauri, da inganci, da sikeli.

1. Ku Sa Masu Sauraron Ku Farko

Lokacin zayyana mataimakan tattaunawar AI, yi tunani game da kasuwar ku. Yakamata ku tsara wakilin ku dangane da wanda kuka san abokan cinikin ku, gami da fahimtar salon hirar su. Shin masu sauraron ku suna son barkwanci da fara'a? Ko sun gwammace su mike kai tsaye? Da zarar kun san wanda kuke magana da shi, zaku iya tantance halayen wakilin ku da sautin murya.

Mun riga mun san cewa keɓancewa shine mabuɗin don hulɗa taɗi…

Kashi 80 cikin ɗari na masu amfani sun ce suna iya siye daga kamfani da ke ba da gogewa da aka ƙera.

Stats 50 Suna Nuna Ikon Keɓancewa

Akwai hanyoyi da yawa don gabatar da taɓawa ta sirri. Fara ta hanyar yiwa abokan ciniki suna da suna da tambayar su game da abubuwan da suke so don taimaka musu samun ƙwarewar samfur ko sabis kamar yadda aka ƙera don bukatun su. Da zarar kun sani game da abokin cinikin ku, da sauƙin zai kasance don tsara tallafin su na taɗi. 

Hikimar wucin gadi (AI) wakili na iya amfani da bayanan wuri don taimakawa wajen nuna wurare masu dacewa, misali, ko tuna ranar haihuwa da lokuta na musamman don bayar da rangwame da saƙonnin bikin al'ada. Amma keɓancewar mutum ba zai iya wuce mahimmancinsa ba; idan abokin ciniki yana neman tallafin fasaha, mataimakiyar tattaunawar ku mai hankali kada ta tilasta su ta rami na siyarwa. Tabbatar magance adireshin da aka bayyana na abokan ciniki, ko hakan yana nufin amsa tambayoyi kai tsaye ko samar da hanyoyin haɗi zuwa albarkatun taimako.

Wani muhimmin aiki mafi kyau don ciyar da taɗi shine taƙaitaccen bayani. Ba da amsoshi masu yawa don ci gaba da abokan ciniki akan hanya maimakon mamaye su da zaɓuɓɓuka, da amsa tambayoyin gaba ɗaya tare da takamaiman bayanan asusun duk lokacin da zai yiwu. Ta wannan hanyar, wakilin ku zai haɗa keɓancewa da dacewa cikin amsoshin amintattu waɗanda duka ke saduwa da tsammanin buƙatun ainihin abokan cinikin ku.

2. Ƙirƙira Tattaunawa Mai Taimakawa da Sha'awa Mai Canzawa

Don tabbatar da cewa wakilin tattaunawar ku yana da taimako kamar yadda zai yiwu, yana da kyau a tsara taswirar hanyoyin tattaunawa. Ka yi tunanin yadda hulɗa tare da abokan cinikinka za su iya buɗewa da shirya gaba don samun sakamako mai nasara, ƙarshen ƙarewa, da dabarun sake haɗawa dangane da yuwuwar martani. 

Sannan gina tushen ilimi wanda mataimakin ku na AI zai iya shiga don kammala waɗancan tattaunawar ta kyau. Ƙarin abu a cikin ilimin ku ya fi kyau; za ku iya haɗa saƙonni na yau da kullun, tambayoyin da ake yawan tambaya, hanyoyin haɗin gwiwa, kwatancen samfur, da ƙari. Idan dandalin chatbot ɗinku zai iya sarrafa abun cikin multimedia, kuna iya tsara waɗancan kadarorin na gani a cikin ilimin ku kuma. Misali, GIFs, bidiyo, lambobi, zane -zane, maɓallai, da sauran nau'ikan abubuwan da ke cikin kafofin watsa labarai masu wadata na iya rayar da tattaunawar taɗi da sanya su tsalle daga allon.

Abubuwan da ke cikin kafofin watsa labarai masu wadatarwa suna taimakawa cusa wakilan taɗi masu hankali tare da ɗabi'a kuma yana haifar da abubuwan da ba a iya mantawa da su ga abokan ciniki, amma koyaushe ku tuna manufar hirar. Bayar da fifiko kan fifikon burin abokan cinikin ku (da ƙarfin wakilin ku) zai tabbatar da gamsuwa da taimaka musu samun inda suke zuwa; GIFs da lambobi yakamata su zama kankara.

3. Gujewa Matsalolin da Mataimakan Tattaunawa ke Haɗawa

Ofaya daga cikin manyan fa'idodin mataimakan taɗi mai hankali shine cewa suna samun sauƙi akan lokaci. Wakilan da ke da ƙarfin AI za su koya ta hanyar gogewa da haɓaka yayin da suke ƙara yawan taɗi. Da wannan ya ce, ba kyakkyawar shawara ba ce a sanya wa abokan hulɗa na ainihi sako -sako. Sanya ma’aikatan ku su gwada wakilin ku a ciki kafin gabatar da shi ga masu sauraron gwajin da yawa sannan a ƙarshe su sake shi ga jama’a. Yakamata ku ci gaba da sa ido kan ayyukan kuma tattara ra'ayoyi don tabbatar da cewa wakilin ku yana haɓakawa da koyo, har ma da ƙaddamarwa.

Domin samun nasarar lura da wakilin ku mai hankali, yanke shawara kan ma'aunin aikin da zaku bi daga ranar farko. Ƙayyade yadda za ku auna nasara da gano KPIs kamar jimlar tattaunawa, ƙimar haɗin gwiwa, tsawon lokaci, da mika mulki da koma baya. Wannan zai taimaka muku ƙirƙirar shingen tsaro don wakilin ku don ci gaba da haɓakawa zuwa ga takamaiman manufofin sa, koyaushe yana ci gaba zuwa kammala kamal.

Ko ta yaya daidai wakilin ku na AI ya samu, abokan ciniki a wasu lokuta za su buƙaci rami mai hankali zuwa wani nau'in hulɗa. Sannu a hankali akan abin hannun zuwa wurin siyarwa, wakili mai rai, ko ma adireshin imel ɗin da aka keɓe don ƙirƙirar sauƙaƙe da canji mara kyau kuma ku guji ɓacin abokin ciniki ko faduwa. Ko da rami yakamata ya taimaki abokan ciniki su cimma burin da aka bayyana kuma ya motsa su ta cikin rami.

Kowace masana'antar da kuke ciki da kuma duk wanda abokan cinikin ku suke, haɓaka taɗi mai hankali ita ce hanya mai ƙarfi don isar da gogewar al'ada da ke canzawa. 

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.