CRM da Bayanan Bayanai

Zzlewarewar Shaida a cikin Gudanar da Bayanai na Abokin Ciniki

Rikicin Lambar Mai Amfani

A cikin tarihin Hindu, Ravana, babban malami, kuma sarki aljani, yana da kawuna goma, yana nuna ikonsa da iliminsa iri-iri. Kawunansu ba su da lalacewa tare da ikon iya sakewa da sakewa. A yakinsu, Rama, allahn jarumi, don haka dole ne ya gangara kan kawunan Ravana ya nufi kibiyar a zuciyarsa daya tilo don kashe shi da kyau.

A wannan zamani, mabukaci ya ɗan yi kama da Ravana, ba dangane da muggan ƙirar nasa ba amma yawan halayensa. Bincike ya nuna cewa matsakaita mabukaci a Amurka a yau yana da alaƙa da na'urori 3.64 Tare da yawaitar sabbin na'urori irinsu masu iya magana da wayo, kayan sawa, gidajen da aka haɗa, da motoci, da dai sauransu, ana hasashen cewa tana iya haɗuwa kamar na'urori 20 a cikin nan ba da nisa ba. Kamar yadda ya yi wa Rama, wannan ya zama babban kalubale ga mai sayarwa na yau - yadda za a kewaya ta hanyar wayoyin waɗannan na'urori don ganowa da gane mai amfani don haka za ta iya zama ta ɗaya, ta ci gaba, da mahallin aiki a duk faɗin wuraren da za a iya magance su.

Binciken masana'antu ya nuna cewa ƙananan ƙananan kasuwancin masu amfani ne a halin yanzu za su iya tantance masu sauraren su daidai - saboda haka zuwan da saurin haɓakar hanyoyin Gudanar da Shaida waɗanda ke taimaka wa kamfanoni warware ainihin masu sauraronsu zuwa ainihin asalin mabukaci da bayanan martaba. An kiyasta girman kasuwar mafita ta Shaida don girma daga $ 900 Mn a halin yanzu zuwa sama da $ 2.6 Bn ta 2022, yana wuce gaban ci gaban saka hannun jari gaba ɗaya

A kwanan nan Binciken bincike na Winterberry ya nuna cewa kusan kashi 50% na kasuwancin masu amfani sun ƙarfafa hankali da shirin ƙara saka hannun jari akan hanyoyin Tabbatar da Manhaji. Duk da yake rarrabuwa da niyya kan kafofin watsa labarai da aka biya sun kasance mafi yawan al'amuran amfani ga samfuran masu amfani, kayan giciye da keɓaɓɓun tashoshi tare da aunawa da sifa ana sa ran su zama wuraren da za a mai da hankali a nan gaba.

Maganin Bayani: Abubuwan da suka gabata, yanzu da kuma nan gaba

A asalin sa, aikin warware ƙuduri na ainihi shine tattara ci gaba da tattara bayanan ayyukan masu sauraro daga ɓatattun hanyoyin hanyoyin bayanai, dandamali, da sabis don samun haɗin kai, ƙididdigar tashoshi da martaba na kowane ɗayan membobin masu sauraro. Koyaya, an ƙaddamar da tsarin sosai har zuwa yanzu tare da tashar tallan takamaiman dandamali na ainihi da dabaru. Bayanan CRM a matsayin masu kula da abokin ciniki na farkon da bayanin tuntuɓar sun kasance dandamali na ainihi na ainihi don kunna tallan kai tsaye, da farko kan imel ko wasiƙar kai tsaye.

Tare da haɓaka ci gaban tallan dijital, Filayen Gudanar da Bayanai (DMPs) waɗanda ke adana bayanan ɗabi'un masu sauraro na dijital don tallafawa tallafi na nuna tallan tallan tallan tallace-tallace sun shigo cikin shahara. Koyaya, dacewarsu yanzu abin tambaya ne tare da lambuna masu katanga kamar Facebook da Google kofofin rufe su akan su. Sauran tashoshin tasiri masu tasiri shine dandamali na bayanan wayar hannu don tallafawa na'urar ta hannu & haɗin gwiwar wuri.

Don shawo kan iyakancewar haɗin haɗin, hanyar tashoshi da yawa waɗanda mafita ta ainihi ta yanzu kamar ɗakunan bayanai na CRM ko DMPs an ƙuntata tare da, mayar da hankali yana canzawa zuwa sabbin hanyoyin zamani kamar Filayen Bayanin Abokan Ciniki (CDPs) da Shafukan Shaida. Waɗannan suna ba da haɗin kai, gicciye-hanyar taɓawa da kuma hanyar tashar komputa don ƙudurin tabbatar da ainihi da haɗawa, yana ba da cikakken jituwa, ra'ayi ɗaya na abokin ciniki zuwa mai sayarwa.

Gudanar da Takaddun Shaida
Hoto na. Gudanar da shaidar abokin ciniki shine mabuɗin tallan mahallin

Ma'aikatan Magance Shaida

Babban mahimmancin tsarin ƙuduri na ainihi shine tattara bayanan masu sauraro daga maɓuɓɓuka masu yawa kuma sanya shi ta hanyar ci gaba mai gudana wanda ke warwarewa, haifar da sabunta wannan bayanan zuwa bayanan masu amfani na musamman, waɗanda kasuwancin ke amfani dasu don nau'ikan talla ko wasu abubuwan kunnawa.

Tsarin ya ƙunshi matakai masu mahimmanci guda 3:

  1. Gudanar da Bayanai - Ya haɗa da shigar da rarrabattun bayanan mabukaci, na ainihi, da alaƙa da ayyuka, sannan aiki da kuma adana wannan bayanan cikin wuraren adana bayanai.
  2. Tabbatar da Shaida - Wannan mahimmin ne kuma hadadden hadadden tsari ne na tabbatarwa da yiwuwar samun masu ganowa, daidaitawa, nasaran giciye, da kuma cudanya da asalin mabukaci na musamman wanda hanyar inganci ke bi don kara daidaituwar tsarin aiki.
  3. Tsara bayanan mai amfani - Wannan yana danganta duk masu ganowa, halaye, da ayyuka a cikin jituwa, cikakkiyar Shafin Shafi na mabukaci, mutum, ko gida.

Abin da ke haifar da Ingantaccen Maganin Gudanar da Shaida: 5 Mantras

  1. Tabbatar da tsarin Shaida an ciyar dashi tare da bayanai daga dimbin hanyoyin bayanai. Ba wai kawai aikin na'urar ba har ma da aikace-aikacen da ke baya don taimakawa rawar huɗu ta wuce na'urar, kuki ko pixel da bayyana ainihin mutanen da ke bayansu da halayensu.
  2. A matsayin wani ɓangare na gudanar da bayanai, tabbatar da haɗuwa da haƙƙin sirrin mabukaci da ƙa'idodin ƙa'idodin ƙa'idodin masana'antu kamar GDPR, CCPA da sauransu.
  3. Resolutionuduri na ainihi ya kamata ya haɗa da daidaitaccen tsari, tsarin ƙa'idar ƙayyadaddun ka'idoji don tabbatar da daidaito mai mahimmanci don tallafawa mahallin mahallin, keɓance keɓaɓɓu a cikin sha'anin amfani da tallan kai tsaye.
  4. Dole ne a ƙara aiwatar da ƙayyadadden ƙwarewa tare da daidaitattun daidaito na ilmantarwa na na'ura don faɗaɗa saitin bayanai, kuma ya cika ƙa'idodi na amfani da su kamar kafofin watsa labarun ko tallan tallan tallace-tallace waɗanda ke tsammanin babban layi amma ƙananan ƙarancin 1: 1 keɓancewa
  5. Bayanin mai amfani da aka samar, a cikin sigar Shafin Shaida, yayin da yake da cikakkiyar daidaito da lokacin aiki, ya kamata ya wuce hanyoyin haɗi zuwa masu ganowa da halaye ta hanyar haɗawa da abubuwan da ake so don inganta abubuwan amfani da tallata kasuwanci da kyau.

Sameer Narula

Sameer ya kasance tare da Manthan kusan shekaru 7 yana jagorantar sarrafa kayayyaki don layukan samfura da yawa. A cikin wannan rawar, shi ke da alhakin cikakken sarrafa rayuwar rayuwa tun daga ɗaukar ciki, ci gaba zuwa tallafi. Gabaɗaya, Sameer yana da ƙwarewar shekaru 20 + ƙwarewa wajen ba da mafita ta aikace-aikacen kasuwanci don jagorantar manyan masana'antu. Hakanan yana da ƙwarewar kwarewa ta aiki tare da kamfanonin fasaha / farawa a cikin kafa ko farkon matakin ƙarfin membobin ƙungiyar.

shafi Articles

Komawa zuwa maɓallin kewayawa
Close

An Gano Adblock

Martech Zone zai iya ba ku wannan abun cikin ba tare da farashi ba saboda muna yin monetize da rukunin yanar gizon mu ta hanyar kudaden talla, hanyoyin haɗin gwiwa, da tallafi. Za mu yi godiya idan za ku cire mai hana tallan ku yayin da kuke duba rukunin yanar gizon mu.