Gorgias: Auna Tasirin Tasirin Kuɗi na Sabis ɗin Abokin Ciniki na Ku na Ecommerce

Taimakon Sabis na Abokin Ciniki na Gorgias don Ecommerce

Lokacin da kamfani na ya haɓaka alamar don an online kantin sayar da tufafi, Mun bayyana wa jagoranci a kamfanin cewa sabis na abokin ciniki zai zama muhimmin bangare na nasararmu gaba daya wajen ƙaddamar da sabon kantin sayar da e-commerce. Kamfanoni da yawa sun kama cikin ƙirar rukunin yanar gizon da tabbatar da duk ayyukan haɗin gwiwar da suka manta da akwai sashin sabis na abokin ciniki wanda ba za a iya watsi da shi ba.

Me yasa Sabis na Abokin Ciniki yake da mahimmanci ga Ci gaban Ecommerce?

Saboda yawancin sassan tallace-tallace ana rufe su daga sassan sabis na abokin ciniki, su biyun ba su kasance cikin daidaitawa ba… wanda ke da ban mamaki saboda baƙon kasuwancin ku na e-commerce zai iya kula da abin da sashen da kuke aiki a ciki. Ta yaya sabis na abokin ciniki ke tasiri canje-canje?

  • Rike Abokin Ciniki - A cikin kantin sayar da mu da ke sama, sama da 30% na abokan cinikinmu suna dawowa don yin ƙarin siyayya a cikin 'yan watanni. Idan samfurin, isarwa, ko gudanarwar dawowa ba su cika tsammanin… hakan ba zai faru ba. Wani kantin sayar da da muke sarrafawa yana da ƙimar dawowar abokin ciniki 2%… kuna son tsammani menene bambanci? Shagon mu na sama yana da jigilar kwanaki 2 kyauta kuma babu matsala dawowa (tare da jakar dawowar da aka haɗa a cikin kunshin). Hatta abokan cinikinmu da suka dawo da samfuran suna dawowa don yin ƙarin sayayya!
  • Taimakon Siyayya – Yayin da zane na site yana da m size jagororin, taimako, da kuma takardun… abokan ciniki sau da yawa kawai danna chat taga da kuma yi tambaya ko biyu kafin yin sayayya. Tare da sama da $100 a kowane matsakaicin oda, wannan babban dawowa ne kan saka hannun jari don amsa tambaya! Gudanar da tattaunawar ku da kuma amsa tambayoyi babban sabis ne na abokin ciniki… kuma yana fitar da kudaden shiga kai tsaye.
  • Gudanarwa Management – A zamanin da ake amfani da kafafen sadarwa na zamani, kalmar-baki tana yaduwa kamar wutar daji. Ƙwarewar sabis ɗin abokin ciniki mara kyau za ta yadu kamar wutar daji akan layi yayin da ba safai ake raba ingantacciyar ƙwarewa ba. Idan ba za ku iya bauta wa abokan cinikin ku ba kuma ku wuce abin da suke tsammani, lalacewar da kuke yi wa alamarku ya fi girma… kuma tallace-tallace da tallace-tallace da kuke yi don daidaita bambancin suna da tsada.
  • Knowledge Base - Bibiyar buƙatun sabis na abokin cinikin ku a cikin dandalin tikiti na iya taimaka muku haɓaka tushen ilimin sabis na kai inda abokan cinikin ku za su iya bincika cikin sauƙi da samun bayanan da suke buƙata ga tambayoyin gama gari game da samfuran ku. Halin gama gari ne na masu siyayya ta kan layi cewa za su bar wani rukunin yanar gizo idan ba za su iya samun bayanan da suke buƙata ba - don haka samar da wadataccen ɗakin karatu na amsoshi ga Tambayoyin da ake yawan yi (FAQs).

Bayanin Sabis na Abokin Ciniki na Gorgias

Gorgias yana ba ku damar daidaita duk tikitin tallafin ku a cikin dandali ɗaya - gami da imel, kafofin watsa labarun, taɗi kai tsaye, murya, da SMS. Dandali ya haɗa da aiki da kai, niyya da gano jin daɗi, macros, tushen ilimi wanda aka shiryar da kai, da bayar da rahoto don auna dawowar ku akan sabis na abokin ciniki na e-kasuwanci.

Yadda Ake Auna Tasirin Tasirin Sabis na Abokin Ciniki

Gorgias yana da babban zance akan rukunin yanar gizon sa wanda yayi daidai:

Juya goyon bayan abokin ciniki zuwa cibiyar riba.

gorgias

Ana cika wannan ta:

  1. Samar da baƙi keɓaɓɓen taimako da haɓaka ƙimar canji ta hanyar hira ta sabis na abokin ciniki kai tsaye.
  2. Amsa ga abokan ciniki da ke tambaya game da samfuranku akan tallace-tallacenku da wasiƙunku, haɓaka tallace-tallace da tasirin tallan ku ta kwatankwacin 5% karuwa a talla-kashe.
  3. Buga a cibiyar tallafi tare da ɗakin karatu na tambayoyin akai-akai inda masu siyayyarku zasu iya samun amsoshin da suke buƙata cikin sauƙi.
  4. Bi duk tallace-tallace wakilan sabis na abokin ciniki ne suka samar akan saƙon rubutu, amsoshi na kafofin watsa labarun, da tattaunawar taɗi kai tsaye akan gidan yanar gizon ku.

Tare da Gorgias, zaku iya ganin tasirin kowane wakilin sabis na abokin ciniki akan kudaden shiga na kantin gabaɗaya - yana ba da hanyar samar da kyakkyawan aiki akan ƙungiyar sabis ɗin abokin ciniki.

kudin shiga ecommerce sabis na abokin ciniki

Gorgias yana ba da haɗin kai mara kyau tare da Shopify, Magento, Da kuma Babban Hadin. Tare da ma'amala ta tsakiya, Gorgias yana ba ku damar sarrafa ayyukan tallafi na maimaitawa (ciki har da oda da matsayin isar da amsa ta atomatik), da ra'ayi na 360 na abokin ciniki tare da goyan baya da tarihin tsari, ƙimar abokin ciniki, bita, da matsayi na lada.

Dandalin su kuma yana haɗawa da Godiya AI, Klaviyo, Instagram, Yotpo, Facebook, Recharge, da ƙari…

Yi rijista don Gorgias kyauta

Bayyanawa: Ni amini ne na gorgias kuma ina amfani da hanyoyin haɗin gwiwa a cikin wannan abun ciki.

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.