Samun Keɓaɓɓu a cikin Duniya Mai Cunkushe

abokin ciniki wayar hannu hankali

A cikin sararin sayar da gasa na yau, keɓaɓɓun tallace-tallace na musamman don yaƙi don ɗaukar hankalin masu amfani. Kamfanoni a duk faɗin masana'antar suna ƙoƙari don isar da abin tunawa, ƙwarewar abokin ciniki na sirri don haɓaka aminci da kyakkyawan inganta tallace-tallace - amma ya fi sauƙi fiye da aikatawa.

Creatirƙirar irin wannan ƙwarewar na buƙatar kayan aikin don koyo game da kwastomomin ku, ƙulla alaƙa da sanin irin tayin da za su yi sha'awar, da kuma yaushe. Abinda yake da mahimmanci shine sanin abin da tayi bai dace ba, don gujewa ɓacin rai ko nisantar abokan cinikin ku masu aminci. 

“Uku A” na Dangantakar Gini

Gina dangantakar abokan ciniki a cikin kiri ana iya kasu kashi uku: saye, kunnawa da kuma aiki.

  • saye - duk game da samun kulawa ne ga kwastomomi akan samfuran da kuma samun sabbin abokan ciniki, wanda ke nufin kaiwa ga masu siye da siye a babbar kasuwa tare da ingantaccen talla, kawancen tashar, talla da kuma tayi.
  • Rayar - dillalin yana mai da hankali kan sa kwastomomi su aiwatar da wani aiki ko kuma su bi wata hanyar da ake buƙata wacce ke ƙara darajar abokin ciniki. Wannan na iya nufin ziyartar shago adadin da aka bayar kowane wata, kammala takamaiman nau'in ma'amala ko ƙara wayar da kan jama'a game da tayin daban. Manufar lokacin kunnawa shine hulɗar abokin ciniki tare da alama, yana bawa yan kasuwa damar shiga su kuma kulla dangantaka.
  • Activity - zangon ƙarshe shine inda shirye-shiryen biyayya da fa'idodi ke shigowa.

Yayinda farkon matakin haɓaka alaƙa ya dogara da faɗaɗaɗaɗaɗa, matakan biyu masu zuwa duk game da keɓance kai ne. Hanyar hanyar kunnawa da matakan aiki zasu kasance cikin nasara shine idan abokin ciniki yana da sha'awar kansa game da tayin ko samfurin.

Idan wani abin da aka ba da shawara ko tayin da aka ba da alama ba shi da alamar, me ya sa za su shiga? A wannan ma'anar analytics zama kayan aiki mai mahimmanci ga yan kasuwa waɗanda ke neman keɓance tayin da haɓaka aminci tare da masu sayen su.

Nazari yana bawa yan kasuwa damar samun sauƙin bin diddigin abin da yayi daidai da abubuwan da suke so da kuma wanda ba haka ba, a ƙarshe yana basu damar kawar da abubuwan da basu dace ba, sadar da kai da kuma zama tushen abin dogara ga bayanai da samfuran kowane mai siye da shi.

Masu cin kasuwa suna aiki, kuma idan sun san wata alama za ta isar da ainihin abin da suke so bisa ga sayayya da abubuwan da suka gabata, wannan ita ce alama da za su bi.

Yin aiki da Bayanai

Don haka wadanne kayan aiki ake buƙata don samar da wannan ginin dangantakar?

Kodayake yawancin yan kasuwa da kungiyoyi suna da damar samun adadi mai yawa - na gargajiya da na zamantakewa - yana da ƙalubale mai ci gaba ga haƙo shi, ɗaukaka mahimman sassan abokan ciniki kuma suyi aiki a ainihin lokacin ga bukatun abokin ciniki. A yau manyan kalubalen da kungiyoyi ke fuskanta shine cewa suna nutsuwa cikin bayanai da kuma yunwa don fahimta. A zahiri, bin fitowar binciken kwanan nan ta CMOSurvey.org, darekta Christine Moorman yayi sharhi cewa daya daga cikin manyan kalubalen shine rashin samun bayanai amma a maimakon haka samar da fahimta mai amfani daga wannan bayanan.

Lokacin da 'yan kasuwa ke dauke da kayan aikin nazari na dama, duk da haka, manyan bayanai na iya zama mafi dama. Wannan bayanan ne wanda yake bawa yan kasuwar talla damar samun nasara a cikin aiki da yanayin aikin haɓaka alaƙar - kawai suna buƙatar sanin yadda zasuyi aiki dashi. Ingantaccen hada kasuwanci, bayanai da lissafi don cire fahimta game da yadda kwastoma zai iya amsawa ga tayin da aka bayar ko mu'amala ya kawo duniya mai banbanci yayin da kamfanoni ke aiki don inganta niyyarsu da keɓance su.

Nazari yana bawa 'yan kasuwa damar yin kwatankwacin haukatar bayanan yau kuma da gaske haɓaka a cikin waɗannan yankuna, wanda hakan yana taimakawa haɓaka aminci da kudaden shiga.

Aya daga cikin rukunin tallace-tallace inda wannan ya bayyana a sarari shine 'yan kasuwa. Manhajojin tafi-da-gidanka, da fitilu da sauran fasahohi suna samar da ambaliyar bayanai game da tafiye-tafiyen masu sayayya. 'Yan kasuwa da samfuran zamani suna amfani da su analytics don aiwatar da waɗannan bayanai a ainihin lokacin da kuma samar da abubuwan da suka dace waɗanda ke kunna abokan ciniki kafin su fita daga shagon.

Alal misali, Kamfanonin Hillshire na iya yin waƙa da masu siye a cikin shaguna ta amfani da iBeacons, ba su damar aika tallace-tallace na musamman da takardun shaida don aikinsu na tsiran alade lokacin da mai siye ya kusanci wannan sashin shagon.

Ba boyayyen abu bane cewa duniyar yan kasuwa ta yau ta fi kowace gasa tsada. Gina amincin abokin ciniki shine mai da hankali ga manyan samfuran, kuma hanyar da zasu iya yin nasarar yin hakan shine don samun sirri tare da abokan cinikin su.

Ba zai faru da daddare ba, amma idan aka tunkaresu yadda yakamata, yan kasuwa suna da ikon sanya bayanan abokin cinikinsu da gaske don suyi aiki don fahimtar bukatun kowane mutum da abubuwan da yake so. Wannan bayanin shine mabuɗin don haɓaka keɓancewa, alaƙar abokan ciniki da ƙarshe layin kamfani.

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.