Karka bari Bots suyi Magana don Alamarka!

Alamar Bot

Alexa, mai taimakawa muryar Amazon na sirri, na iya tuki fiye da $ 10 a kudaden shiga a cikin 'yan shekaru kawai. A farkon Janairu, Google ya ce ya sayar fiye da 6 miliyan Kayan Gidan Google tun daga tsakiyar Oktoba. Mataimakin Bots kamar Alexa da Hey Google suna zama muhimmiyar fasalin rayuwar zamani, kuma wannan yana ba da dama mai ban mamaki ga samfuran haɗi tare da kwastomomi akan sabon dandamali.

Suna ɗokin karɓar wannan damar, alamu suna hanzarin sanya abubuwan da suke ciki akan dandamali-bincike na murya. Yayi musu kyau - shiga cikin ƙasa tare da dandamali na murya yana da ma'ana sosai, kamar ƙirƙirar gidan yanar gizon kasuwanci yana da ma'ana a cikin 1995. Amma a cikin hanzarinsu, kamfanoni da yawa suna barin muryar alamar su (da bayanan haɗin dandalin muryar) a hannun bot na ɓangare na uku.

Wannan na iya zama babban kuskure. Ka yi tunanin intanet inda duk rukunin yanar gizon baƙar fata da fari, waɗanda aka shimfida su a cikin shafi guda kuma duk shafukan yanar gizo suna amfani da rubutu iri ɗaya. Ba abin da zai tsaya waje. Babu ɗaya daga cikin rukunin yanar gizon da zai nuna kamannin da alamun kasuwancin da suke wakilta, don haka kwastomomi za su sami ƙwarewar da ba ta dace ba yayin yin hulɗa tare da nau'ikan kan wasu dandamali. Zai zama bala'i daga hangen nesa, dama?

Wani abu makamancin haka yana faruwa yayin da kamfanoni suka haɗa aikace-aikace don mataimakan sautunan kansu ba tare da ƙirƙira da kare wata alama ta musamman ba. Abin farin, ba lallai ne ya zama haka ba. Maimakon ba mataimakan bots ikon mallakar sautin muryarka, zaka iya ƙirƙirar samfurinka, dabarun sadarwar AI tare da ƙa'idar da aka tsara don sadarwar murya ta hanyar dandamali.

Ba lallai bane ku gina software na murya daga ƙasa don yin hakan - akwai abubuwan da aka kunna na API, hanyoyin tattaunawa game da bayanai yanzu suna ba ku damar yin magana da kwastomomi a duk inda suke - ta waya, a kan kafofin watsa labarun, a cikin taga taɗi ko a cikin gidajensu ta hanyar mataimaka bot. Tare da madaidaiciyar hanyar, zaku iya tabbatar da cewa waɗannan tattaunawar suna daidaito kuma akan kowane lokaci.

Manyan yan kasuwa a halin yanzu suna amfani da wannan dabarar don gudanar da tattaunawa tare da abokan ciniki ta hanyar mataimakan bot, suna ba da amsoshin tambayoyin abokan ciniki game da samfuran samfura ko isarwa. Kamfanonin inshora suna amfani da murya don amsa tambayoyin game da fa'idodin haya mota yayin da ake gyara motocin abokan ciniki. Bankuna suna amfani da dandamali na murya don saitawa da canza alƙawari tare da abokan ciniki.

Tare da madaidaiciyar muryar murya da bayanan zamani, zaku iya tabbatar ana amfani da bayanan abokin ciniki daidai don ƙirƙirar haɗi tare da abokan ciniki. Kuma lokacin da kuka mallaki muryar alamarku akan dandamali na mataimakan AI, ku ma za ku iya haɗa bayanai daga ma'amala murya zuwa tsarin CRM na kamfaninku. Hakan zai zama mai mahimmanci yayin da masu amfani da yawa ke gudanar da bincike ta hanyar murya.

Masanin harkokin masana'antu mai zaman kansa Gartner ya yi hasashen hakan 30 kashi na yin bincike za a yi shi ba tare da fuska ba har zuwa 2020, yayin da binciken farko-farko ta cikin na'urori kamar wayoyi da mataimakan AI suka sami fa'ida kan bincike-bincike na rubutu. Shin kamfaninku zai iya samun damar rasa hanyar wannan bayanan - ko ba shi damar sarrafa shi ta hanyar bot na ɓangare na uku? Ta hanzarin karɓar muryar alamar ku, zaku iya kula da bayanan ku kuma.

Kamar yadda mataimakan murya ke kula da ƙarin ma'amaloli tsakanin samfuran da kwastomomi, haɗarin ga kamfanonin da ke ba da amsar sautin su ga bots na ɓangare na uku ya zama bayyananne. Brandimar alama ta narke lokacin da murya ba ta daidaita a cikin tashoshi, kuma amintaccen abokin ciniki ya yi rauni. Asarar bayanai na nufin alamun ba za su iya ƙirƙirar cikakkun bayanan martabar abokin ciniki ba.

Shugabannin kamfanonin da ke mai da hankali kan gaba sun fahimci tasirin, wanda shine dalilin da ya sa suke hanzarin ƙirƙirar kasancewar dandamalin muryar. Muradinsu na rungumar dandamali yana da ma'ana. Amma yana da mahimmanci ƙirƙirar dabarun da ke kare mutuncin alamar. Idan kamfaninku yana shirin tattaunawa da abokan ciniki ta hanyar mataimakan muryarsu, ku tabbata baku bari bots yayi muku magana ba.

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.