Nazari & GwajiCRM da Bayanan Bayanai

Canjin Dijital da Mahimmancin Haɗin hangen nesa

Ayan ofan layukan azurfa na rikicin COVID-19 ga kamfanoni ya kasance hanzarin canjin dijital, wanda aka samu a cikin 2020 ta kashi 65% na kamfanoni bisa ga cewar Gartner. Ya kasance yana kan gaba cikin sauri tun lokacin da kasuwancin duniya suka faɗi abin da suke so.

Kamar yadda annoba ta hana mutane da yawa guje wa hulɗa ido-da-ido a cikin shaguna da ofisoshi, ƙungiyoyi iri daban-daban suna amsawa ga abokan ciniki da sabis na dijital mafi dacewa. Misali, dillalai da kamfanonin B2B waɗanda ba su da hanyar sayar da kayayyaki kai tsaye suna aiki akan lokaci don fitar da sabbin damar kasuwancin e-commerce, tare kuma da tallafawa lokaci ɗaya da mafi yawan ma'aikata daga-gida. A sakamakon haka, saka hannun jari a cikin sabon fasaha ya haɓaka don tafiya daidai da tsammanin abokan ciniki.

Duk da haka hanzari don saka hannun jari cikin fasaha kawai saboda yana da abin yi da wuya kyakkyawan tsari na aiki. Kamfanoni da yawa suna saya cikin fasaha mai tsada, suna ɗauka cewa za'a iya tsara ta cikin sauƙi don dacewa da takamaiman samfuran kasuwanci, masu sauraro, da kuma ƙwarewar ƙwarewar abokin ciniki, kawai don takaici a hanya.

Dole ne a sami tsari. Amma a cikin wannan yanayin kasuwancin da ba shi da tabbas, dole akwai gaggawa. Ta yaya kungiya zata iya cim ma duka biyun?

Aya daga cikin mahimman mahimman bayanai, yayin da kamfani ke yin cikakken dijital, shine haɗuwa da ingantaccen hangen nesa a faɗin IT da tallace-tallace tare da ido zuwa cikakkiyar balagar dijital. Idan ba tare da ita ba kungiyar ta rage kasada, karin silolin kere kere, da manufofin kasuwanci da aka rasa. Duk da haka akwai kuskuren fahimta cewa kasancewa mai mahimmanci yana nufin rage jinkirin aikin. Ba haka lamarin yake ba. Ko da kuwa masana'antar ta fara aiki sosai, ba a makara ba don yin gyare-gyare don biyan manyan manufofin.

Mahimmancin Gwaji-da-Koyi

Hanya mafi kyau don haɗa hangen nesa cikin canji na dijital shine tare da gwajin-da-koyon tunani. Sau da yawa hangen nesan yana farawa ne daga jagoranci kuma yana ci gaba da maganganu da yawa waɗanda za'a iya inganta su ta hanyar kunnawa. Fara ƙananan, gwada tare da ƙarami, koya koyawa, haɓaka ƙarfi, da ƙarshe cimma babbar ƙungiyar da burin kuɗi. Za a iya samun koma baya na ɗan lokaci a kan hanya - amma tare da tsarin gwaji-da-koyo, fahimtar gazawar ya zama koya kuma ƙungiyar koyaushe za ta sami ci gaba.

Anan akwai wasu nasihu don tabbatar da nasara, canji na zamani tare da tushe mai ƙarfi:

  • Kafa bayyana tsammanin tare da jagoranci. Kamar yadda yake tare da abubuwa da yawa, tallafi daga sama yana da mahimmanci. Taimaka wa manyan jami'ai su fahimci cewa saurin da ba tare da dabarun ba zai haifar da da mai ido. Hanyar gwaji-da-koyawa zata sa ƙungiyar ta cimma burin ta na ƙarshe a mafi kankanin lokaci kuma ci gaba da ƙarfafa hangen nesa gaba ɗaya.
  • Zuba jari a cikin fasahar tallafi da ta dace. Wani ɓangare na aiwatar da canjin dijital mai nasara yana da kyakkyawan tattara bayanai da tafiyar matakai, kayan aiki don ba da damar gwadawa da keɓancewa, da nazari da hikimar kasuwanci. Yakamata a sake nazarin tari na martech gaba ɗaya don tabbatar da cewa tsarin suna haɗe kuma suna aiki tare yadda yakamata. Matsalolin tsabtace bayanai da kuma tafiyar matakai masu wahalar gaske sune ramuka na yau da kullun da ke kawo cikas ga sauyi na dijital. Tsarin aiki yakamata ya zama mai daidaitawa da sassauƙa don aiki tare da sabon ƙarin fasaha yayin kasuwancin ya canza. Don cimma wannan, abokan R2i tare da Adobe kamar yadda aka tsara sadaukarwar maganin su don haɓaka junan su da sauran fasahohin mafi kyau a cikin tsarin halittar martech, haɗa bayanai daga tushe da yawa zuwa dandamali na tsakiya.  
  • Kar ku mamaye aikin. Haɗa cikin lokaci. Organizationsungiyoyi da yawa suna tsaye da fasahar su ta dijital a karon farko, wanda ke nufin akwai abubuwa da yawa da za a koya lokaci ɗaya. Hankali ne ka afkawa saka hannun jari a kananan abubuwa kashi-kashi, kana sarrafa tsarin yadda kake tafiya. Hakanan, kungiyoyi da yawa suna cikin matsin lamba na kuɗi, wanda ke nufin yin ƙari tare da ƙaramin mutane. A cikin wannan yanayin, saka hannun jari na farko zai iya mai da hankali kan aiki da kai don samin wadatattun ma'aikata da za su mai da hankali kan ayyuka masu ƙima. Ta hanyar kafa taswirar fasaha, kamfanin zai kasance mafi inganci a ƙarshe don cimma manyan manufofin ta.
  • Yi sadaukar da rahoto kowane wata ko kowane wata. Don aiwatar da aiki, dole ne a nuna gaskiya game da abin da ake koya da kuma yadda yake shafar shirin baki ɗaya. Kafa makasudin saduwa da shugabancin kamfanoni da mahimman membobin ƙungiyar kowane wata ko kowane wata, don samar da sabuntawa, koyo, da shawarwari don daidaita tsarin. Don tabbatar da aiwatarwa mai tasiri, yana iya zama mai hankali don riƙe abokin tarayya na dijital. Idan COVID-19 ya tabbatar da wani abu, to waɗannan dabarun masu nauyi ba za su iya yiwuwa ba saboda lokacin da abubuwan da ba zato ba tsammani suka zo, ƙungiyoyi suna buƙatar iya yin hukunci da sauri abin da zai tsaya da abin da zai canza. Abokan hulɗa tare da ƙwarewa a cikin fasaha da dabarun suna da zurfin fahimtar yadda waɗannan biyun suke haɗuwa. Zasu iya taimakawa wajen tsara tsare-tsare masu amfani wadanda har yanzu zasuyi tasiri da amfani wata uku, watanni shida, a shekara, ko da shekaru uku daga yanzu.

A cikin shekarar da ta gabata duniya ta sauya - kuma ba wai kawai saboda kwayar cutar coronavirus ba. Tsammani don ƙwarewar dijital ya samo asali, kuma kwastomomi suna tsammanin irin matakin dacewa da tallafi iri ɗaya, ko suna sayan safa ko motocin ciminti. Ba tare da la'akari da rukunin kasuwanci ba, kamfanoni suna buƙatar fiye da gidan yanar gizo; suna buƙatar sanin yadda ake tattara bayanan kasuwa, yadda ake haɗa waɗancan bayanan, da kuma yadda ake amfani da waɗancan hanyoyin sadarwar don sadar da kwarewar abokin ciniki na musamman.

A cikin wannan biyan, saurin da dabarun ba manufofin keɓancewa ba ne. Kamfanonin da suka sami daidai sune waɗanda ba kawai suna ɗaukar ƙwarewar gwaji da koya ba amma har ila yau suna amincewa da abokan kasuwancin su na ciki da na waje. Sungiyoyi dole ne su girmama jagorancin su, kuma masu zartarwa suna buƙatar ba da goyon bayan da ya dace. Shekarar da ta gabata ta kasance mai kalubalantar faɗi mafi ƙaranci - amma idan ƙungiyoyi suka haɗu, za su fita daga tafiyarsu ta canji na dijital da ƙarfi, da wayo, kuma suna da alaƙa da abokan cinikinsu fiye da da.

Carter Hallett

Carter Hallett masani ne na talla na dijital tare da hukumar dijital ta ƙasa R2nɗaɗaɗa. Carter ya kawo ƙwarewar shekaru 14 + da kyakkyawan tsari a cikin kula da dabarun tallan gargajiya da na dijital. Tana aiki tare da abokan cinikin B2B da B2C don haɓaka tushen tushe mai zurfi, warware matsalolin kasuwancin su, da ƙirƙirar ma'amala masu ma'ana, tare da mai da hankali kan ba da labarin kirkira, ƙwarewar abokin ciniki na digiri na 360, samar da buƙata, da sakamako mai iya aunawa.

shafi Articles

Komawa zuwa maɓallin kewayawa
Close

An Gano Adblock

Martech Zone zai iya ba ku wannan abun cikin ba tare da farashi ba saboda muna yin monetize da rukunin yanar gizon mu ta hanyar kudaden talla, hanyoyin haɗin gwiwa, da tallafi. Za mu yi godiya idan za ku cire mai hana tallan ku yayin da kuke duba rukunin yanar gizon mu.