Maganganu: Magana da Tsarin Nazari

telecom

Kafin wayoyin komai da ruwan da wayoyin hannu, lokacin da tallan dijital ya kasance ɗari bisa ɗari na tebur, tozartawa ya kasance mai sauƙi. Wani mabukaci ya danna tallan kamfanin ko imel, ya ziyarci shafin saukowa, kuma ya cike fom ko dai ya zama jagora ko kammala sayayya.

Masu kasuwa za su iya ɗaure wannan jagorar ko sayayya zuwa asalin tallan tallace-tallace kuma daidai gwargwadon dawo da kuɗin da aka kashe don kowane kamfen da tashar. Suna buƙatar kawai su sake nazarin dukkan abubuwan taɓa don ƙimar darajar kowace tashar, kuma suna iya inganta tasirin su akan kudaden shiga ta hanyar saka hannun jari akan abin da ke aiki da kuma kawar da abin da ba shi ba. Hakanan CMO zai iya amintar da kasafin kuɗinsa ga Shugaba ta hanyar tabbatar da tasirinsa akan kuɗaɗen shiga.

Amma a cikin duniyar yau ta farko-farkon duniya inda yawancin masu amfani ke juyowa ta hanyar kira, rarrabewa ya fi zama ƙalubale - ba kawai wajen tantance tushen kiran ba, amma sakamakon sakamako ma. Wadannan biliyoyin kiran waya na wata-wata suna faduwa a wajan mafi yawan kayan aikin tallan, suna haifar da wata babbar bakar rami a cikin masu hada-hadar bayanan masu tallan sun dogara ne da tabbatar da ROI da inganta samar da kudaden shiga. Wannan bayanan game da canzawa ta hanyar kira yana ɓacewa har abada. Wannan bayanan na iya haɗawa da:

  • Tushen kasuwanci na kira: Wace tashar wayar hannu, dijital, ko layi ta fitar da kira - gami da talla, kamfen, da binciken kalmomi - da kowane shafin yanar gizo da abubuwan da ke cikin rukunin yanar gizon mai kiranku ya duba kafin da bayan kiran.
  • Mai kira: Wanene mai kiran, lambar wayarsu, wurin da suke, ranar da lokacin kiran, da ƙari.
  • Nau'in kira: Menene nufin mai kiran - shin kiran tallace-tallace ne ko wani nau'in (tallafi, HR, roƙo, ɓarna, da sauransu)?
  • Sakamakon kira da ƙimar: Inda aka rusa kiran, tsawon lokacin da tattaunawar ta kasance, me aka ce akan kiran, kuma idan kiran ya canza zuwa damar tallace-tallace ko zuwa kudaden shiga (da girma ko darajar damar).

Rarraba don kiran waya shine babban kalubalen da ke fuskantar masu kasuwancin data yau. Ba tare da shi ba, 'yan kasuwa ba za su iya auna ROI na tallace-tallace daidai ba kuma su inganta kashe kuɗi don abin da ke tuki da gaske ke haifar da kuɗaɗen shiga. Bugu da ƙari, 'yan kasuwa ba sa iya amintar da kasafin kuɗi ga Shugaba. A takaice, ramin baƙar fata yana sanya ƙungiyoyin tallace-tallace a cikin ƙarin matsin lamba don kare ƙimarsu da ƙimar kwastomomin kasuwanci.

“Kira kiran waya yana daya daga cikin manyan alamomin siye da saiti a cikin kowace tafiyar kwastoma. DialogTech yana bawa ƙungiyoyin tallata kamfanoni da hukumomi damar inganta kamfen dijital don kiran abokin ciniki ta amfani da mafita iri iri na martech da kuma hanyoyin da suka riga suka yi amfani da su don dannawa. ” - Irv Shapiro, Shugaba, Magana

Magana yayi aiki a matsayin babban abokin tarayya ga sama da kamfanoni 5,000, hukumomi, da kamfanoni masu saurin bunkasa a fadin masana'antu daban-daban. Abokan ciniki na yanzu sun haɗa da Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Masu Kula da Ta'aziyya, Terminix, tare da maganganu uku masu amfani masu amfani F5 Mai jarida, HotunaCorp, Da kuma Cibiyoyin Koyar da Barcin Barci.

Yin amfani da ingantaccen bin diddigin kira tare da rarrabewa da bin diddigin juyawa, yan kasuwa na iya inganta AdWords da kamfen neman Bing don fitar da ba kawai ƙarin kira ba, amma ƙarin abokan ciniki da kuɗaɗen shiga:

  • Yi amfani da Bibiyar Kiran Kira don Tabbatarwa da Inganta ROI: Fahimci daidai yadda kamfen ɗin neman kuɗin da kuka biya ya fitar da kira, sannan kuma ya inganta don kalmomin shiga, tallace-tallace, shafukan saukowa, wurare, da ranaku / lokutan da ke fi yawan kiran abokan ciniki (kuma mafi kyau).
  • Masu kiran hanya bisa ga Bayanan Bibiyar Kira: Yi amfani da bayanan bin diddigin kira da aka kama a lokacin kira don jagorantar kowane mai kira da kyau, sa su zuwa ga mafi kyawun mutum don canza su zuwa sayarwa. Fasahar kira ta kira na iya jagorantar masu kira a ainihin lokacin dangane da zaɓuɓɓuka masu yawa, gami da tushen tallan (kalmomin shiga, tallace-tallace, da shafin sauka), lokaci da rana, wurin mai kiran, da ƙari.
  • Yi nazarin Tattaunawa don Inganta PPC: Yi amfani da tattaunawa analytics fasaha don ganin idan masu neman binciken da aka biya sun yi amfani da doguwar wutsiyarka ko wasu kalmomin shiga, yadda suke bayanin wuraren ciwo da hanyoyin da suke sha'awar, da ƙari. Kuna iya amfani da wannan ilimin don faɗaɗawa ko daidaita saitin maɓallin keɓaɓɓu da yin talla da saƙo shafi saƙo ya zama mai tasiri.

Bayanin maganganu

Tsarin dandalin DialogTech yana warware ɗayan manyan ƙalubale a cikin duniyar yau ta duniya ta farko ta hanyar kawar da baƙin rami wajen tallan aikin tallan daga kira mai shigowa. Kamar yadda 'yan kasuwa ke fuskantar matsi na matsin lamba don fitar da su ba kawai jagora ba amma kudaden shiga, dandamalin DialogTech yana baiwa' yan kasuwa karfin gwiwa tare da bayanan alakar kira da ake bukata don samun karfin gwiwar saka jari a kamfen din da ke fitar da kira, da kuma fasahar sauya fasahar da ake bukata don sauya masu kira zuwa cikin abokan ciniki. Halin kira ne da fasahar canzawa da aka gina musamman don 'yan kasuwa waɗanda ke aiki don kira zuwa kowane wuri kuma ana iya amfani dashi tare da - ko gaba ɗaya mai zaman kansa - cibiyar kiran kasuwanci.

gaban bayanan fasaha

DialogTech yana ba da:

  • Bayanin ƙarshe zuwa ƙarshen kiran bayanan: Da yawa fiye da bin diddigin kira. Iyakar hanyar da zata gayawa yan kasuwa yadda yakin neman zabensu ke sa kiran abokin ciniki, idan kira ya koma tallace-tallace, kuma me yasa - rufe madauki tsakanin dala da aka kashe da dala da aka samu.
  • Real-lokaci kira hira da fasaha: Iyakar mafita ga yan kasuwa don sarrafa zirga-zirga da keɓance kowane ƙwarewar kira a ainihin lokacin, tabbatar kowane mahaɗan yana haɗuwa kai tsaye zuwa mafi kyawun mutum don canza su zuwa siyarwa.

DialogTech wanda aka ƙaddamar da shi kwanan nan SourceTrak ™ 3.0 - bayani na farko da kawai bin diddigin bin diddigin da aka tsara don saduwa da bayanai, karfin kudi, aminci da kuma sauƙin aiwatar da bukatun kamfanonin Fortune 1000, manyan ƙungiyoyi da yawa da kuma hukumomin kasuwancin da suke aiki tare.

Baya ga SourceTrak 3.0, DialogTech ya ƙaddamar da waɗannan hanyoyin a cikin 2015, yana ƙara ƙarfin Voice360 ɗin sa® dandamali:

  • SpamSentry ™ Rigakafin kiran Spam: Iyakar mafita a cikin masana'antar bin diddigin kira wanda ke amfani da karbuwa, fasahar koyon inji wacce ke dakatar da yaudara da kiran da ba'a so kafin su isa ga kungiyar tallace-tallace ta kamfanin. SpamSentry kuma yana hana bayanan kiran spam daga bayyana a cikin analytics cewa yan kasuwa sun dogara da auna aikin kamfen tallan wayar hannu. Babban fasalulluka sun haɗa da: Cibiyoyin sadarwar jijiyoyin wucin gadi, masu dacewa da sabon spam, da fasahar mabuɗin maɓalli. Karanta nan:
  • Magana game da Talla ta Waya: Magani na farko da ingantaccen bayani game da talla don bin diddigi, sarrafawa, da inganta kiran abokan ciniki daga tallan wayar hannu. Wannan maganin yana samarwa yan kasuwa mafi daidaito data key-level call attribution data don fadada kiran Google Tare da danganta kira, ƙarin damar aiki sun haɗa da: Hanyar kira ta mahallin, Tattaunawa Ganin kira na kira da analytics, da haɗin kai don haɗawa da takamaiman mai kira analytics bayanai tare da shahadar da aikace-aikacen adtech don inganta aikin kamfen.
  • LeadFlow ™ don Kudin Kira-Kira: Hanyar kira mafi ci gaba, haɓakawa, da kuma tsarin gudanarwa wanda aka gina don kamfen kiran-kira. LeadFlow yana ba da alaƙa da 'yan kasuwa masu cikakken iko akan inda aka aika jagororin waya daga kowane tashar tallace-tallace, wanda ake kira ƙidaya azaman jagora masu inganci, da ƙari.

maganganun maganganu

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.