Tattara Bashi don Farawar eCommerce: Jagora Tabbatacce

E-ciniki

Asarar ma'amala tabbatacciyar rayuwa ce ga yawancin kamfanoni, saboda cajin kuɗi, takardar kuɗin da ba a biya ba, juyawa, ko samfuran da ba a dawo da su ba. Ba kamar kamfanoni masu ba da lamuni ba waɗanda dole ne su karɓi ɗumbin asarar da aka yi a matsayin wani ɓangare na ƙirar kasuwancin su, yawancin farawa suna ɗaukar asarar ma'amala azaman ɓarnar da ba ta buƙatar kulawa da yawa. Wannan na iya haifar da spikes a cikin asarar saboda halin abokin ciniki wanda ba a kula da shi ba, da kuma koma baya na asara waɗanda za a iya rage su da muhimmanci tare da stepsan matakai kaɗan. A cikin jagorar da ke tafe za mu sake nazarin waɗannan asarar, dalilin da ya sa suke faruwa, da abin da za a yi don rage su.

Wannan jagorar zai taimaka musamman idan kun kasance kasuwa ce da ke magance cajin kuɗi daga masu amfani da masu siyarwa waɗanda ke da alhakin fasaha amma sau da yawa ba za su iya ba ko ba za su iya biya ba, sabis ɗin da aka biya bayan biya (talla, SaaS, da sauransu) ba zai iya cajin abokan ciniki ba ba su da ko kayan aikin biyan kudi da suka kare a kan fayil, kamfanin eCommerce da kamfanin rajista wadanda ke mu'amala da cajin kudi da kuma neman rarar kudi ko kuma gudanar da kudi da ayyukan kudi da ke fuskantar dawowar ACH da sauran kudaden da aka rasa.

Asara da Dalilin Yasa Suke Faruwa

Kasuwanci masu nasara suna da abokan ciniki da yawa, kuma da yawa abokan ciniki maimaitawa. Babban kasuwancin ma'amala yana jan hankalin yawancin kwastomomin da suka saya, karɓar kayayyaki da / ko ayyuka kuma suka bar farin ciki. Duk da haka, kowane samfurin kasuwanci yana ƙarƙashin matakin asara. Duk da yake da yawa daga ciki na iya zama da niyya, bincike ya nuna cewa karuwar kashi ba haka bane.

Dynamicarfafawar sayayya ta kan layi ta canza gaba ɗaya cikin shekaru goma da suka gabata. Siyan kan layi yanzu shine ƙa'ida. Ko sabis na wanki ne ko sabon littafi, muna da katunan katunanmu kuma an saita sayayya sau 1, tare da shafukan sauka wanda aka tsara don rage tashin hankali. Wannan yanayin sayan kayan kwalliyar, hade da sauki ka'idojin cajin kudi, wanda aka sauƙaƙa tare da sayayyar ƙarancin rikice-rikice, yana haifar da ƙarar da mai siye da jin daɗin cewa kwastomomi zasu iya ƙi biya saboda kasuwancin zai yarda da hakan kawai. Bincike ya nuna cewa kusan kashi 40% na dawo da komowa saboda waɗannan dalilai ne, kuma ba saboda yaudara ko satar bayanan sirri ba. Abu ne mai sauƙi, ana jin ba shi da lahani, kuma babu wata magana da ke tattare da ɗan kasuwar.

Dogaro da kasuwancinku, wasu asarar za a haifar da zamba da kuma satar bayanan sirri ( Chargeback Gurus ya sanya wannan lambar a ƙananan ƙananan 10-15% daura da abokantaka zamba). Baƙon abu ba ne yara su yi amfani da katin iyayensu ba tare da saninsu ba, amma har yanzu akwai ‘yan damfara masu aiki a can, musamman ma yayin da ake samun ƙaruwar katin zamar kuɗi na gaskiya. A waɗannan yanayin, ba za ku yi ma'amala da ainihin abokin ciniki ba, amma wani yana amfani da bayanan su.

Nawa ne Asara da yawa?

Kasuwanci na tushen ma'amala suna buƙatar yin la'akari da iyakokin su da bukatun mai ba da kuɗin. Yawancin masu samarwa suna buƙatar ƙasa da 1% a cikin cajin caji kuma ƙasa da 0.5% a cikin dawowar ACH. Kuna iya “ɓoye” wasu haɗarin haɗari, ɓangarori masu fa'ida a cikin ƙararku idan yawan asarar ku gaba ɗaya ya yi ƙasa, amma dole ne ku riƙe shi ƙasa gaba ɗaya. A cikin dogon lokaci, koda rarar asarar 1% tana tarawa akan lokaci.

Rigakafin Akan Hidima

A cikin duniyar haɗuwa da ma'amala, sanin kowa ne yawan lokacin da kamfanoni ke kashewa kan rigakafi da ganowa kafin ma'amala ta gudana, kawai don watsi da raunin hasara da sabis na asara gaba ɗaya. 

Asara wani bangare ne na kowane kasuwanci, saboda inganta asarar asara na nufin rigakafi da yawa - kuna juyawa kyakkyawar kasuwanci. FraudSciences, kuma mai ba da rigakafin zamba da wuri, ya sami damar taimaka wa 'yan kasuwa ninki biyu na kasuwanci ta hanyar inshora kan cajin kuɗi. Ya kamata ku yi la'akari da yawan kasuwancin da kuke ƙi saboda ƙa'idodin da ke da ƙuntatawa, da kuma abin da za ku iya yi idan kuna da ƙananan asara.

Idan kuna samar da sabis kuma kawai kashe shi ga abokan cinikin da basa biya, ƙila kuna fuskantar ƙimar ƙananan asara da yawa. Ya kamata ku yi la'akari da yawan waɗannan kwastomomin da za ku iya cin nasara ta hanyar ƙoƙarin warware daidaitattun ƙididdigar da jin su. Kyakkyawan sabis na bayan asara yana mai da hankali ga ƙwarewar abokin ciniki ta hanyar warware matsalolin sabis kamar yadda yake dawo da kuɗin da ake binku. 

Hakanan gaskiya ne ga asarar zamba. Duk da yake wasu daga cikin waɗannan shari'un yaudara na gaske ne, da yawa sakamakon rashin fahimta ne ko kuma sabani na sabis. Ta hanyar gina gudummawar sabis wanda ke mai da hankali kan fahimtar niyyar abokin ciniki, zaku sami damar haɓaka riƙewa, koya wa ƙungiyar ku yadda za su hana hasara da kyau, kuma a biya ku.

Kwanan Tsoffin Tsoffin Ranaku

Muna ba da shawarar cewa ku yi aiki a kan asarar cikin gida a cikin makonnin farko. Yin aiki a kan asara da kanka yana da fa'idodi biyu:

  1. Tunda kuna amfani da alama don tuntuɓar abokin ciniki, kuna iya yin sulhu tare da abokan cinikin da suka rikice kuma ku riƙe su.
  2. Yin ma'amala da abokan cinikin da ke cikin damuwa na iya zama darasi mai mahimmanci game da kasuwancin ku, kuma ba kwa son dogara da wasu don ba ku wannan ra'ayin tun da wuri.

Akwai abubuwa biyu da za a yi bayan tsoho:

  1. Fara wani sarrafa kansa dawo da tsari. Idan biyan bashin ya gaza, gwada sake caji bayan 'yan kwanaki. Idan biyan ACH bai yi nasara ba, yi tunanin sake gwadawa (tsarin kuɗin ACH ya bambanta kuma sake gwadawa ya fi rikitarwa). Idan kana da kayan aikin biyan kudi sama da guda da aka makala wa asusun, a kokarin cajin wancan. Wannan ya kamata a haɗe tare da yunƙurin isa-fita. 
  2. Fara wakilci tare da mai ba da kuɗin ku. Tare da lokaci zaku fahimci wane irin shaidu ake buƙata don wakilci kuma ku sami ƙwarewa wajen juya baya. Kuna iya dawowa zuwa 20-30% baya ta amfani da wannan hanyar.

Lokacin Da Tattarawar Farko Ta Cika

Kasuwanci da yawa suna komawa baya ta amfani da hukumomin tara bashi don dawo da asara. Masana'antar ta sami mummunan suna ta ci gaba da amfani da dabarun zalunci da mummunan UX. Wannan shine inda zaɓin abokin tarayya mai mahimmanci yake da mahimmanci; aiki tare da kamfanin fasaha wanda ke ƙwarewa a cikin ƙwarewar mai amfani na tarin bashi na iya taimakawa ainihin alamun ku. 

Aikin tattara kaya daga waje na iya tallafawa alamarku ta hanyar bawa kwastomomi hanyar da za su bijiro da bacin ransu kafin su biya. Ga kwastomomin da suka ƙi magana da kai, bayar da ingantaccen tsari na takaddama yayin neman biyan kuɗi hanya ce mai tasiri don fahimtar dalilin da yasa suka juya kuɗinsu da farko. 

Hakanan gaskiya ne ga waɗanda aka ci zarafinsu: ba abokan ciniki hanya mai sauƙi don bayyana ra'ayinsu ga wani ɓangare na uku sau da yawa yana taimakawa wajen bambance ainihin waɗanda aka damfara da yaudara daga masu siye masu nadama kuma yana ba wa waɗanda aka damfara daman da kariya da fahimta.

rufewa Zamantakewa

Asarar ma'amala wani ɓangare ne na kasuwanci kuma suna buƙatar kulawa. Yin amfani da tsari mai sauƙi a cikin gida tare da ƙawancen fitar da kaya daga waje na iya taimaka muku samun kuɗi, fahimtar kwastoman ku da kyau, har ma da haɓaka riƙewa.

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.