Kasuwancin E-Kasuwanci na Farko: Maganganu Masu Kyau don Abu ɗaya Ba za ku Iya Saukarwa Don Kuskure ba

Kasuwancin Kasuwancin Kasuwanci na Farko

Mahimmancin lokacin annobar zuwa kasuwancin e-commerce ya zo tare da tsammanin mabukaci. Da zarar an ƙara-ƙima, abubuwan sadaukarwa na kan layi yanzu sun zama tushen alamomin abokin ciniki na yau da kullun don yawancin alamun kasuwanci. Kuma a matsayin babban mazurari na hulɗar abokin ciniki, mahimmancin tallafi na ƙawancen abokin ciniki ya kasance a kowane lokaci.

Sabis ɗin abokin ciniki na E-commerce ya zo tare da sababbin ƙalubale da matsin lamba. Na farko, abokan cinikin gida suna ba da ƙarin lokaci akan layi kafin su yanke shawarar siyan su.

81% na masu amsa sun bincika samfurin su akan layi kafin yanke shawarar sayan su. Wannan adadin yana wakiltar ƙaruwa huɗu daga matsakaicin annoba na kashi 20% kawai. Bugu da kari, binciken ya gano cewa masu sayayya yanzu suna kwashe kimanin kwanaki 79 suna tattara bayanai a yanar gizo kafin su zabi samfur ko kamfani don manyan kudurin sayansu. 

Source: GE Babban Birnin

A cikin duniyar haɗuwa da ban sha'awa, ƙwarewar abokin ciniki tilas zama babban fifiko na kamfani. Komawa cikin 2017, kusan 93% na masu amfani ya ce sake dubawa ta kan layi ya rinjayi yanke shawara na tallace-tallace-tare da ƙarin lokaci a kan hannayenmu da ƙarin kasuwancin da ke faruwa akan allonmu, wannan adadin ya karu ne kawai. Dillalai ba za su iya sake ba da damar lalata kwarewar abokin cinikin kan layi ba. Tabbatar da tabbatacce, ma'amala ta kama-da-wane ba dabarar tallace-tallace bane, dabarar rayuwa ce. Kuma ya zama yana da mahimmanci a cikin shekaru masu rufin asiri.

Da ke ƙasa akwai ƙananan dabarun sabis na dijital da kowane mai siyar da kaya yake buƙata.

Tech for Better Speed: Saboda Lokaci Shine Komai

Abubuwan da ke cikin Intanet ɗin su ne na yau da kullun. Ana iya amfani da mu don yin layi a manyan cibiyoyin cin kasuwa, amma babu wanda yake son jira don tallafi na kamala. Wannan yana ba da matsala ta musamman ga dillalan e-commerce, waɗanda ba za su iya 'rufe kofofin kamala ba' lokacin da agogo ya buge karfe 7 na yamma. 

Don kawar da lokutan jira na kamala da sarrafa wannan sabon buƙatun ba-dare, 'yan kasuwa suna jujjuyawar tattaunawa zuwa ɗakunan tattaunawa don samfuran sabis na abokin ciniki. Abokan hulɗa suna amfani da hankali na wucin gadi don yin hulɗa tare da abokan ciniki, ko ta hanyar rubutu, saƙon yanar gizo, ko ta waya. Adadin tallafi da aka yi wa 'yan talla sun yadu ko'ina cikin annobar, yayin da' yan kasuwa suka ga cewa sarrafa abokin ciniki na atomatik yana rage farashin aikinsu. Bungiyoyin sadarwar suna ba da ingantattun hanyoyi don tara biyan kuɗi, aiwatar da umarni ko dawowa, da kuma hidimtar abokan ciniki masu zuwa-duk ba tare da ɓacewa ba. 

Saboda haka, Rahoton Kasuwancin Kasuwanci ya kamata ba mamaki. Sun yi annabta cewa tallace-tallace masu siyarwa ta hanyar tattaunawa ta yanar gizo a duniya zai kai dala biliyan 142 a cikin shekaru uku masu zuwa. Sun kuma gano kusan 40% na masu amfani da Intanet a zahiri Fi so don yin hulɗa tare da masu tattaunawa akan wasu tsarin tallafi kamar wakilan kama-da-wane. 

Tech don Hadakar Kwarewa: Sabon Kayayyakin Kayayyaki

E-commerce na musamman ne saboda ana iya faruwa daga ko'ina. Brands ba koyaushe za su iya amincewa da cewa masu amfani suna zaune a gida a gaban masu sa ido masu girma ba tare da gidan yanar gizon su cikin cikakken nuni. Yawancin lokaci, masu amfani suna hulɗa tare da gidan yanar gizo na alama akan wayar hannu a cikin tsakiyar ayyukan yau da kullun. Amma bayanan da Statista ta tattara nuna cewa kashi 12 cikin XNUMX na masu amfani ne kawai ke da masaniyar ƙwarewar kasuwancin su ta wayar hannu. 

Movementaƙƙarfan motsi yana sanya sabon matsin lamba akan yan kasuwa don haɓaka ƙwarewar abokin cinikin su a duk wuraren taɓa mabukaci, kuma idan ya zo ga wayar hannu, a bayyane yake akwai aikin da za'a yi. Amma 'yan kasuwa waɗanda suka ci gaba da saka hannun jari a cikin hanyoyin magance CRM (gudanarwa ta abokan hulɗa) sun sami kansu cikin kyakkyawan matsayi don gudanar da wannan buƙata ta zamanin COVID. Hadadden dandamali na CRM yana bawa 'yan kasuwa damar gudanar da kwarewar kwastomomin su a duk fadin tashoshi, tare da hada bayanan su na ajiya tare da tallace-tallace na kan layi, mu'amala ta chatbot, hulda da kafofin sada zumunta, da kuma sakamakon kamfen din email din su.

Ba wai kawai wannan taimakon yana ba da abin dogaro da ƙwarewar abokin ciniki ba, a cikin abin da aka adana bayanan su cikin aminci a kowane fanni da yawa, amma kuma yana da ƙarin fa'idodi na tura duk mahimman bayanai zuwa wuri ɗaya. Samun bayanan atomatik a cikin abubuwan da suka faru da yawa za a iya daidaita su cikin dandamali ɗaya; umarni sun cika da sauri, dawowa ana sarrafa su sosai, kuma masu mallakar suna da duk bayanan da zasu iya nema don ƙarfafa tallan su.

Tech for Targeted Marketing: Abin da Mun Sani Har Yanzu

Tare da yawan bayanai da ke gudana a ciki, yan kasuwar dijital suna gwaji a cikin aan hanyoyi kaɗan. Daga cikin dabarun cin nasara har yanzu akwai tallafi na gaskiyar haɓaka. Haƙiƙanin gaskiya (AR) yana magance babbar matsalar zamanin COVID: ta yaya zan amince da samfurin idan ba zan iya ganin sa a cikin shago ba? Da sauri, ƙungiyoyin tallace-tallace masu kaifin baki sun sami mafita. Ayyukan AR na iya yin kwatankwacin bayyanar kayan daki a cikin falo, girman pant a jikin wani takamaiman tsari, inuwar lipstick akan fuskar abokin ciniki. 

AR tana ɗaukar tsammani daga siyayya ta kan layi, kuma tuni ta ba yan kasuwa damar dawowa; dillalai tare da ma'amala, nunin kayan 3D sun bayar da rahoton ƙimar jujjuyawar 40%. Yin amintaccen fare cewa 'yan kasuwa ba za su so su raba tare da manyan kasuwancin su ba da daɗewa ba, Statista ya kiyasta cewa ingantaccen kasuwar gaskiya zata isa masu amfani biliyan 2.4 nan da shekarar 2024. 

Aƙarshe, ƙungiyoyin tallace-tallace masu wayo suna dogara ga keɓancewa azaman jagorar dabarun tallace-tallace, kuma daidai haka. E-commerce yana ba da abu ɗaya wanda ba za mu taɓa yin kwaikwayon shi ba a cikin shaguna: kowane mai siyayya na kan layi na iya 'yawo' a cikin gabaɗaya daban, kantin sayar da kamala. Keɓance shawarwarin samfura don ɗanɗanar mai siya ta kan layi yana haɓaka yiwuwar masu amfani su sami wani abu da zai kama idanunsu da sauri. Yin keɓaɓɓun abubuwan bayarwa na nufin amfani da bayanai daga abubuwan da mai siyarwar ya saya a baya da kuma ayyukan yanar gizo don tsinkayar ɗanɗano; wani aiki wanda ya zama mafi sauƙin samun dama ta hanyar ƙarfin basirar ɗan adam. Tsarin gyare-gyare zai zama ginshiƙan kasuwancin bayan-COVID, yana canza yanayin tsammanin mabukaci. 

Abokan hulɗa, haɗaɗɗun CRMs, da ingantattun hanyoyin magance bayanai na iya taimaka wa ƙwararrun masarufi gudanar da kasuwancin e-commerce ɗin su. Dataara yawan bayanai daga tallace-tallace na kan layi na iya yin kasuwanci mafi wayo, kuma saka hannun jari a cikin AR alama alama ce ta aminci. A ƙarshe, duk da haka, abokin ciniki koyaushe yana da kalmar ƙarshe; bayan-COVID rayuwa ya dogara da yan kasuwa masu saka abokin ciniki (kama-da-wane) a gaba. 

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.