Jagora ga Tsarin Zance don Hirarku - Daga Landbot

tsarin tattaunawa na hira

Abokan hulɗa suna ci gaba da haɓaka da haɓaka kuma suna samar da ƙarancin ƙwarewa ga baƙi na yanar gizo fiye da yadda suka yi koda shekara ɗaya da ta gabata. Tsarin tattaunawa yana cikin zuciyar duk nasarar da aka samu ta hanyar tattaunawa bot da kowace gazawa.

Ana tura ban ƙira don sarrafa kai tsaye da cancanta, tallafin abokin ciniki da tambayoyin da ake yawan yi (FAQs), yin amfani da kayan aiki kai tsaye, shawarwarin samfura, kula da albarkatun ɗan adam da daukar ma'aikata, safiyo da tambayoyi, rajista, da ajiyar wurare.

Tsammani na baƙi na yanar gizo sun haɓaka inda suke sa ran samun abin da suke buƙata kuma tuntuɓar ku ko kasuwancin ku a sauƙaƙe idan suna buƙatar ƙarin taimako. Kalubale ga 'yan kasuwa da yawa shine cewa yawan tattaunawar da ake buƙata don tantancewa don ainihin dama galibi ƙarami ne - don haka kamfanoni galibi suna amfani da fom ɗin gubar don ƙoƙari da zaɓar damar da suke tsammanin sun fi kyau kuma suna watsi da sauran.

Manufofin hanyoyin ƙaddamar da tsari suna da babbar faduwa, kodayake… martani lokaci. Idan baku amsa duk buƙatun da suka dace a cikin lokaci ba, kuna rasa kasuwanci. Gaskiya, yana da matsala game da rukunin yanar gizo na. Tare da dubban baƙi a wata, ba zan iya tallafawa amsa kowace tambaya ba - kuɗaɗen da nake samu ba ya tallafa wa hakan. A lokaci guda, kodayake, Na san cewa na rasa damar da za ta iya shigowa ta shafin.

Chatarfin Chatbot da Rashin ƙarfi

Wannan shine dalilin da ya sa kamfanoni ke haɗa abubuwan tattaunawa. Abokan tattaunawa suna da ƙarfi da rauni, kodayake:

  • Idan kayi karya cewa chatbot dinka na mutum ne, to baƙon ka zai iya ganowa kuma zaka rasa amincewarsu. Idan za ku nemi taimakon bot, bari baƙonku ya san su bot ne.
  • Yawancin dandamali na hira suna da wahalar amfani. Duk da yake kwarewar da baƙonsu ke fuskanta na iya zama kyakkyawa, ikon iya ginawa da tura bot ɗin da ke da amfani shine mafarki mai ban tsoro. Na sani… Ni mutum ne mai fasaha wanda ke shirye-shiryen kuma ba zan iya gano wasu daga cikin waɗannan tsarin ba.
  • Dole ne a bincika bishiyoyin yanke shawara don a inganta su kuma a inganta su don inganta ƙimar juyawa tare da bot ɗin ku. Bai isa isa a bugi bot ba tare da wasu questionsan tambayoyin cancanta - ƙila kuna iya amfani da fom kenan.
  • Abokan hulɗa suna buƙatar haɗawa da sarrafa harshe mafi kyau (NLP) don cikakken fahimtar gaggawa da jin daɗin baƙonku, in ba haka ba, sakamakon yana da damuwa kuma zai kori baƙi.
  • Bungiyoyin tattaunawa suna da iyakancewa, kuma yakamata su ba da tattaunawar ba tare da wata matsala ba ga ainihin mutanen da ke cikin ma'aikatan ku idan ya zama dole.
  • Ya kamata abokan hulɗa su samar da tallace-tallace, tallace-tallace, ko ƙungiyoyin sabis na abokin ciniki tare da wadatattun bayanai ta hanyar sanarwa da haɗakarwa zuwa CRM ko goyan bayan tsarin tikiti.

A wasu kalmomin, yakamata ya zama mai sauƙi a gare ku don turawa cikin gida kuma suna da ƙwarewar mai amfani na waje. Duk wani abu kasa shi zai fadi. Abun shaawa… abin da ke haifar da tasiri a yanar gizo sune ka'idoji iri ɗaya waɗanda ke sa tattaunawa ta zama mai tasiri tsakanin mutane biyu ko fiye.

Abubuwan fasaha na tsarawa da haɓaka hulɗar chatbot tare da baƙi an san su da zancen tattaunawa.

Jagora ga Zanen Tattaunawa

wannan bayanan daga Landbot, Dandalin tattaunawa game da zancen tattaunawa, ya hada da tsarawa, hasashe, da aiwatar da babbar hanyar tattaunawa ta tattaunawa.

Tsarin tattaunawa ya ƙunshi rubutun kwafi, ƙirar murya da sauti, ƙwarewar mai amfani (UX), ƙirar motsi, ƙirar hulɗar juna, da ƙirar gani. Yana tafiya ta cikin ginshiƙai guda uku na ƙirar tattaunawa:

  1. Ka'idojin hadin kai - tushen hadin kai tsakanin chatbot da maziyarci yana ba da damar amfani da maganganu marasa ma'ana da gajerun hanyoyin tattaunawa don ciyar da tattaunawar gaba.
  2. Juya-kai - sauya-lokaci a tsakanin tattaunawa da baƙo yana da mahimmanci don warware shubuha da samar da tattaunawa mai amfani.
  3. mahallin - tattaunawa suna girmama mutuntakar, hankali, da yanayin halin da baƙon ya ƙunsa.

Don shirya chatbot, dole ne:

  1. Ayyade masu sauraron ku
  2. Ayyade rawar da nau'in chatbot
  3. Irƙiri mutum na tattaunawa
  4. Bayyana matsayin ta na tattaunawa
  5. Rubuta rubutun chatbot

Don cim ma ingantaccen tattaunawa tsakanin bot da baƙo, akwai abubuwan haɗin mai amfani da ake buƙata - gami da gaisuwa, tambayoyi, bayanan bayani, shawarwari, yarda, umarni, tabbatarwa, neman gafara, alamun magana, kurakurai, maballin, sauti da abubuwan gani.

Ga cikakken bayani… Babbar Jagora ga Zanen Tattaunawa:

jagora zuwa zane zane zane

Landbot yana da cikakken matsayi akan yadda zaku iya tsarawa da kuma tura chatbot a shafin su.

Karanta Landbot's Cikakken Labari game da Tsarin Tattaunawa

Bayanin Bidiyo na Landbot

Landbot yana ba kamfanoni ƙarfi don tsara ƙwarewar tattaunawa tare da wadatattun abubuwan UIingantaccen aikin sarrafa kansa, Da kuma real-lokaci hadewa.

Gidan yanar gizon yanar gizo sune Landbot's ƙarfi, amma masu amfani zasu iya gina bots na WhatsApp da Facebook Messenger.

Gwada Landbot A yau

Bayyanawa: Ni amini ne na Landbot.

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.