Artificial IntelligenceContent MarketingCRM da Bayanan BayanaiKasuwanci da KasuwanciKasuwancin BayaniAmfani da TallaKafofin watsa labarun & Tasirin Talla

Landbot: Jagora ga Zane-zane Don Tattaunawar ku

Chatbots suna ci gaba da samun ƙwarewa kuma suna ba da gogewa mara kyau ga maziyartan rukunin fiye da yadda suka yi shekara guda da ta gabata. Tsarin tattaunawa yana cikin zuciyar duk nasarar da aka samu ta hanyar tattaunawa bot da kowace gazawa.

Ana amfani da botbots don sarrafa sarrafa gubar da cancanta, tallafin abokin ciniki da tambayoyin da ake yawan yi (FAQs), sarrafa kansa ta kan jirgin, shawarwarin samfur, sarrafa albarkatun ɗan adam da daukar ma'aikata, safiyo da tambayoyi, yin ajiya, da ajiyar kuɗi.

Fatan masu ziyartar rukunin yanar gizon sun girma. Suna tsammanin samun abin da suke buƙata kuma tuntuɓar ku ko kasuwancin ku da sauri idan suna buƙatar ƙarin taimako. Kalubalen ga kamfanoni da yawa shine yawan maganganun da ake buƙata don ratsawa don samun dama ta gaske yawanci kankani ne. Don haka, kamfanoni sukan yi amfani da siffofin gubar don gwadawa da zabar damar da suke tunanin sun fi kyau kuma suyi watsi da sauran.

Manufofin hanyoyin ƙaddamar da tsari suna da babbar faduwa, kodayake… martani lokaci. Idan baku amsa da sauri ga kowace buƙata mai inganci ba, kuna asarar kasuwanci. A gaskiya, matsala ce ta rukunin yanar gizona. Tare da dubban baƙi a wata, ba zan iya tallafawa amsa kowace tambaya ba - kudaden shiga na baya goyan bayan hakan. A lokaci guda, na san ina rasa damar da za su iya shiga ta shafin.

Chatarfin Chatbot da Rashin ƙarfi

Wannan shine dalilin da ya sa kamfanoni ke haɗa abubuwan tattaunawa. Abokan tattaunawa suna da ƙarfi da rauni, kodayake:

  • Gaske: Idan kun yi karya cewa bot ɗin ku na ɗan adam ne, mai yiwuwa baƙonku zai gane shi, kuma za ku rasa amincewarsu. Idan za ku nemi taimakon bot, bari baƙonku ya san su bot ne.
  • Hadaddun: Yawancin dandamali na chatbot suna da ban tsoro don amfani. Yayin da kwarewar baƙon su na iya zama kyakkyawa, ikon ginawa da tura bot mai taimako abin tsoro ne. Na sani… Ni ɗan fasaha ne wanda ke shirye-shiryen kuma ba zan iya gano wasu daga cikin waɗannan tsarin ba.
  • Ingantawa: Dole ne a yi nazarin bishiyar yanke shawara a hankali kuma a inganta su don inganta ƙimar canji tare da bot ɗin ku. Bai isa ya bugi bot sama da ƴan tambayoyin cancanta ba - kuna iya amfani da fom, to.
  • Tsarin Harshe na Halitta: Chatbots dole ne su haɗa ingantaccen sarrafa harshe na halitta (NLP) don cikakken fahimtar gaggawa da jin daɗin baƙonku; in ba haka ba, sakamakon zai zama takaici kuma ya kori baƙi.
  • Abubuwan da aka bayar: Chatbots suna da iyakoki kuma yakamata su raba tattaunawar ba tare da ɓata lokaci ba ga mutanen da ke cikin ma'aikatan ku idan ya cancanta.
  • Haɗuwa: Ya kamata Chatbots su samar da tallace-tallacenku, tallace-tallace, ko ƙungiyoyin sabis na abokin ciniki tare da wadatattun bayanai ta hanyar sanarwa da haɗin kai zuwa CRM ko goyon bayan tsarin tikitin.

A takaice dai, chatbots yakamata ya zama mai sauƙin turawa a ciki kuma suna da ƙwarewar mai amfani na musamman a waje. Duk wani abu da ya rage zai ragu. Abin sha'awa sosai… abin da ke sa chatbot tasiri su ne ka'idodin da ke sa zance mai tasiri tsakanin mutane biyu ko fiye.

An san fasahar ƙira da haɓaka hulɗar ku ta chatbot tare da baƙi zancen tattaunawa.

Jagora ga Zanen Tattaunawa

wannan bayanan daga Landbot, dandalin chatbot wanda ya mayar da hankali kan ƙirar tattaunawa, ya haɗa da tsarawa, tsinkaya, da aiwatar da dabarun tattaunawa na tattaunawa mai nasara.

Tsarin tattaunawa ya haɗa rubutun kwafi, ƙirar murya da ƙirar sauti, ƙwarewar mai amfani (UX), ƙirar motsi, ƙirar hulɗa, da ƙirar gani. Yana tafiya ta cikin ginshiƙai uku na ƙirar zance:

  1. Ka'idojin hadin kai - tushen hadin kai tsakanin chatbot da maziyarci yana ba da damar amfani da maganganu marasa ma'ana da gajerun hanyoyin tattaunawa don ciyar da tattaunawar gaba.
  2. Juya-kai - Juya lokaci tsakanin chatbot da baƙo yana da mahimmanci don warware shubuha da samar da tattaunawa mai inganci.
  3. mahallin – Tattaunawa suna mutunta yanayin jiki, tunani, da yanayin mahallin baƙo.

Don shirya chatbot, dole ne:

  1. Ayyade masu sauraron ku
  2. Ayyade rawar da nau'in chatbot
  3. Irƙiri mutum na tattaunawa
  4. Bayyana matsayin ta na tattaunawa
  5. Rubuta rubutun chatbot

Don cim ma ingantaccen zance tsakanin bot da baƙo, ana buƙatar abubuwan haɗin mai amfani - gami da gaisuwa, tambayoyi, bayanan bayanai, shawarwari, amincewa, umarni, tabbatarwa, gafara, alamomin magana, kurakurai, maɓalli, sauti, da abubuwan gani.

Ga cikakken bayani… Babbar Jagora ga Zanen Tattaunawa:

jagora zuwa zane zane zane

Landbot yana da cikakken matsayi akan yadda zaku iya tsarawa da kuma tura chatbot a shafin su.

Karanta Landbot's Cikakken Labari game da Tsarin Tattaunawa

Bayanin Bidiyo na Landbot

landbot yana ba kamfanoni ƙarfi don tsara ƙwarewar tattaunawa tare da wadatattun abubuwan UIingantaccen aikin sarrafa kansa, Da kuma real-lokaci hadewa.

Gidan yanar gizon yanar gizo sune Landbot's ƙarfi, amma masu amfani zasu iya gina bots na WhatsApp da Facebook Messenger.

Gwada Landbot A yau

Douglas Karr

Douglas Karr shine CMO Bude INSIGHTS kuma wanda ya kafa Martech Zone. Douglas ya taimaka da yawa na nasara MarTech farawa, ya taimaka a cikin ƙwazo na sama da $5 biliyan a Martech saye da zuba jari, kuma ya ci gaba da taimaka wa kamfanoni wajen aiwatar da sarrafa sarrafa tallace-tallace da dabarun talla. Douglas ƙwararren ƙwararren dijital ne na duniya kuma ƙwararren MarTech kuma mai magana. Douglas kuma marubuci ne da aka buga na jagorar Dummie da kuma littafin jagoranci na kasuwanci.

shafi Articles

Komawa zuwa maɓallin kewayawa
Close

An Gano Adblock

Martech Zone zai iya ba ku wannan abun cikin ba tare da farashi ba saboda muna yin monetize da rukunin yanar gizon mu ta hanyar kudaden talla, hanyoyin haɗin gwiwa, da tallafi. Za mu yi godiya idan za ku cire mai hana tallan ku yayin da kuke duba rukunin yanar gizon mu.