Nasarar Kan layi yana farawa tare da CXM

Gudanar da Experiwarewar Abokin Ciniki yana amfani da fasaha don ba da keɓaɓɓen ƙwarewa ga kowane mai amfani don mayar da buƙatu zuwa abokan ciniki na tsawon rai. CXM ya haɗa da tallace-tallace mai shigowa, ƙwarewar gidan yanar gizo na musamman, da tsarin kula da alaƙar abokan ciniki (CRM) don auna, kimantawa da kimanta hulɗar abokin ciniki. Me za ki yi? 16% na kamfanoni suna haɓaka kasafin kuɗin tallan su na dijital da haɓaka kashe kuɗi gaba ɗaya. 39% na kamfanoni suna haɓaka kasafin kuɗin tallan dijital ta hanyar sake rarraba kasafin kuɗin da ake ciki