AT&T: Cikakkiyar Siyarwa ta biyo bayan Bala'in Isarwa

AT&TLokacin da muka yanke shawarar matsawa daga ofishin mu zuwa sabo, daya daga cikin mutanen farko da na kira shi ne AT&T. Babu wani abu da ya fi mahimmanci a wannan motsi fiye da tabbatar da faks ɗinmu da layukan wayarmu suna sama.

Bayan wasu 'yan sautin murya, wakilin ya dauki waya da sauri ya amsa duk wata tambaya da nayi. Ta kasance mai daɗi, mai ilimi, da taimako ƙwarai. Mun yanke shawarar yin ƙaura a ranar Asabar tare da sabbin wayoyi da za su shiga ranar Juma'a. Kasancewar ƙarshen ƙarshen mako ne, muna tsammanin zai zama sannu a kan wayoyin kuma ba zai tasiri abokan cinikinmu da abubuwan da muke fata ba.

Muna da lamba 1-800, tarin layuka masu birgima, layin faks da aka tsara, da kuma DSL ajin kasuwanci don ƙananan kasuwancinmu. A cikin sabon ofishin, mun haɗu da damar intanet tare da hayarmu tunda ginin yana ɗauke da wasu kayan aikin sadarwar masu mahimmanci ga kamfani mai tarin faɗin bandwidth.

Muna kiyaye lambar 1-800 amma muna buƙatar samun sabbin lambobin waya tunda muna cikin wani yanki daban na birni, don haka muka zaɓi tsawon watanni 3 na saƙon kyauta a kan tsofaffin layukan don gaya wa abokan cinikinmu sabbin lambobin wayarmu. . Mun rufe kira tare da lambar tikiti don komawa yayin matsalar matsaloli.

Anan ne Kammalallen ya Qare

Kimanin mako guda kafin motsawar mu, DSL ɗin mu ya fita. Bayan kwana daya da rabi na magana da AT&T, tare da alƙawarin cewa zai kasance kafin ƙarshen kasuwancin (ranar da ta gabata), a ƙarshe mun dawo da DSL ɗin mu. Abu ne mai wahalar gaske ga kamfanin fasahar kan layi tare da rukunin tallace-tallace masu fita don sayarwa ba tare da wata dama ba. Yawancin mutane suna aiki ne daga gida maimakon jira.

Sa'a a gare mu, AT & T suna da kyakkyawar manufar sake biyan kuɗi. Ga dubunnan daloli cikin kasuwancin da aka ɓace mun sami daraja $ 119 akan lissafinmu.

Ya ma fi wuya ga ƙungiyar tallace-tallace ta fitarwa ta sayar ba tare da ba phones. Wannan shine ainihin abin da ya faru kwana ɗaya daga baya. Da alama wasu 'glitch' don motsawarmu sun sanya nan da nan sabis yana tsayawa akan DSL ɗinmu da layin waya. Mun rasa wayoyi na wata rana da rabi. Yanzu na ɗan samu damuwa.

AT&T sun aika babban ma'aikacin sabis wanda yayi aiki tare da wani saurayin waje don samun layin DSL. Lokacin da aka juya wayar zuwa kan DSL ya sake fita. Sauran 'yan awanni suna wucewa amma Patrick yayi nasara kuma ya dawo da mu zuwa 100%.

Har safiyar yau.

Yayin da nake tafiya aiki a safiyar yau, an ce min DSL din ya sake sauka. Babu buƙatar ko kira kowa, dama? Wasu ma'aurata suna da Katunan Gudu a cikin ofishi kuma sun kasance abin bugun zuciyarmu har sai mun isa sabon ofishin (inda cibiyar sadarwa ta riga ta kasance).

Layukan waya suna ƙasa kuma… irin. Idan ka kira su, sai su ringa ringa ringin. Ka tuna saƙon da na yi oda tare da sababbin lambobin waya? Wannan ba ya aiki har yanzu. Don haka yanzu bamu da wayoyi kuma babu DSL. Ina so in koma kan gado.

Madadin haka, mun kwashe dukkan kayanmu kuma na sake tsarin PBX zuwa sabon wuri. Bayan wasu awanni, mai gyaran AT&T dinmu ya bayyana. 15 mintuna daga baya, ya ce:

"Labari mara kyau"

Wani abu yayi daidai da layin don haka dole ne su fito da mai gyara “kebul” don ganin abin da ke gudana. Zai fita gobe an gaya min. A wannan lokacin, Shugaba na ya ziyarce ni kuma ya duba tafiya. Abin godiya, yana cikin dakin kamar yadda aka riƙe ni kuma aka tura ni daga mutum ɗaya zuwa na gaba, zuwa na gaba, zuwa na gaba. Kowane miƙa mulki ana tambayata don tabbaci cewa asusunka ne (lambobi 3 na ƙarshe akan lissafin) kuma daga lokaci zuwa lokaci, ana tambayar ni lambobin odar sabis (Ina da biyu yanzu… ɗaya don motsawa, wani don gyara) .

Maigidana yana saurara yayin da nake cikin dabara na sake maimaita mako na matsaloli tare da AT&T - na bayyana yawan tallace-tallace, yawan kasuwancinmu, da kuma yawan amincin da muka rasa a makon da ya gabata tare da abokan cinikinmu da abubuwan da muke fata. Ina mamakin gaskiyar cewa ba zan iya yin kururuwa ba, ba kuma zan iya yin ihu ba, kamar yadda na bayyana - tare da cikakken bayani - mako mai ban tsoro AT&T ya azurta ni. Ka tuna, sati na uku kenan akan aiki. 🙂

Dukanmu muna mamakin yadda kowane tattaunawa da mutum a waya ya ƙare da, "Shin za ku ce kun gamsu da aikin da kuka samu a yau?". "A'a" shine amsa na maimaita.

Shin Kana Son Bishara ko Mummunan Labari?

Yanzu ina da babban ma'aikaci wanda yanzu yake cikin ginin kuma yana aiki akan matsalar kebul. Ya kasance yan 'yan awanni yanzu amma yana samun layukan waya suna aiki. Tabbas, don yin aiki kusa da PBX ɗin mu shine $ 25 kowane minti 15 (me yasa basa faɗin $ 100 / hr kawai?).

Ya ce, "Shin kuna son bishara ko mummunan labari?".

“Labari mai dadi, don Allah.”, Na amsa.

Ya sami matsala game da wayoyin waya na ginin da yake akwai kuma ya gaya mani "Babu wani labari mai daɗi, babu yadda za a yi layin ya tashi."

Ba zan karɓi KO don amsa ba.

Muna da kusan igiyoyi 100 CAT5 waɗanda ke tafiya tsakanin cibiyar bayanai da sararin ofishinmu don haka na ɗaga panelsan bangarori na gano inda suke wucewa. Akwai hanyar hanyar waya a cikin katangar da kuma rufin faɗuwa tsakaninta da ɗakin da layin waya suka shigo. Layi ne mai ƙafa 30 zuwa 40. Yana zuwa ya fitar da kebul daga motarsa ​​ya gudu kusan ƙafa 100 na kebul.

Karfe 9 na dare ne kuma yanzu muna da layukan waya kai tsaye a cikin ginin. Ina jiran mai fasahar ne kawai ya kammala aikinsa na karshe - ya samar min da lokacin da zan rubuta wannan sakon duka. Layin wayar yanzu suna da wayoyi kusa da tsarin PBX.

Gobe ​​abinda ya kamata nayi shine in kara samun wasu kebul da RJ11 jacks kuma zan iya yin hop din daga sabbin jacks zuwa tsarin PBX don haka muna da wayoyi a ranar Talata.

Wannan…

Wato, bayan mun motsa. Zan tafi da sanyin safiyar gobe don kula da zirga-zirgar ofis. Alreadyungiyar ta riga ta tattara komai, don haka masu motsi ya kamata kawai buƙatar matsar da shi gobe. Har ila yau, zai kasance tsawon rana na tabbata.

Zan tabbatar mun tashi da 100% tare da wayoyi ta ƙarshen kasuwanci gobe. A yau na sanya cibiyar sadarwarmu a ciki, amintaccen mara waya, firintar hanyar sadarwa, cibiya, kuma na haɗa dukkan matakan daga ɓangaren faci na tsakiya. Na kuma sanya dukkan layukan waya daga facin falon zuwa tsarinmu na PBX. Baya ga AT&T, Na sami tarin ayyuka.

Ranar Talata, zan yi magana a waya zuwa AT&T don ganin dalilin da ya sa zan ci gaba da kasuwancinmu tare da su. Abubuwan da kawai na same su da inganci a cikinsu sune:

  1. Rufe sayarwar.
  2. Kashe sabis.

Dakatar da siyar da abin da baza ku iya isarwa ba, AT&T. Ta yaya zai kasance da wahala ga:

  1. Kira don tabbatarwa kafin cire haɗin DSL ɗinmu?
  2. Kira don tabbatarwa kafin cire haɗin layukan Wayarmu?
  3. Kira don tabbatarwa kafin cire haɗin DSL ɗinmu (a karo na biyu)?
  4. Kira don tabbatarwa kafin cire haɗin DSL ɗinmu (a karo na uku)?
  5. Shin gogaggen masanin ya sadu da ni kafin ranar motsawa don iya yin amfani da sabon ginin da kuma bin tsarin aiki? Da na biya farin ciki da na biya $ 25 / hr a mintina 15 don hakan!

Karfe 9 na dare An gama Tech ɗin kuma ya yi aiki tukuru don tabbatar da cewa na yi farin ciki. Ina farin ciki da shi, yana da kyau ga kamfaninsa, kodayake. Zan tafi gida. Ina buƙatar dawowa nan da awanni 11 don masu motsi kuma ina da tuki na minti 45 zuwa gida.

Ina tsammani shi ya sa suke kiransa "Ranar Kwana ta Kwana"!

LABARI 9/1: Lamba 1-800 har yanzu tana bugo tsohuwar lambar waya kuma sakon sakon bai juya ba. Bayan yayi magana da rukunin 1-800, ya bayyana babu wanda ya taɓa yin oda don a sake juya layin. Bayan na yi magana da mutane daban-daban 4, na sami Injiniya wanda zai tsallake ranar oda (ranar kasuwanci ta farko, don haka zai zama Talata mai zuwa) don samun lambar 1-800 da ke aiki a yau.

Ya yi kama da wasu awanni 24 kafin kunna kunna sakonnin. Dole ne ta aika da FAX don kunna ta Shaƙa

GABATARWA 9/2: Late jiya dole ne muyi haɗari da Wizard na Telephony. Na yi imani sunanta Demetria - amma ta sami komai da komai! Har ma na kasance shaida ga tattaunawar da ta yi da wani wakilin inda ta fara aiki a kan lambar aiki 1-800 kamar yadda ya gabatar da ita a ranar Talata mai zuwa. Ta kasance tare da mu duk tsawon rana har sai da ta sami isar da sakon ita ma. Duk wacce Demetria ke - AT&T tana buƙatar sanya ta a matsayin kula da aji “yadda za a kula da abokin ciniki”!

Na gode da alheri za mu kasance kuma a shirye don Talata!

11 Comments

  1. 1

    Haba mutum! Duk wata harka ta yau da kullun zata fitar da dukkan tasha don kwance gazawar sabis na wannan girman.

    Matsala tare da da yawa mafi yawan manyan kamfanoni kamar AT&T shine suna ganin bai dace da lokacin su ba don saukar da duk wani abu da bai dace da tsarin aikinsu ba. Kasance kana da yanayin da zai faɗo daga abin da suke tsammani kuma an yi maka fyaɗe.

    Ina tsammanin suna ganin sun isa sosai cewa kasuwancin ku bai shafe su ba. Ba na jin daɗin irin fasahar da suka aiko ta wurinka. Ina yin caca ba su gaya masa zai yi aiki ba a ranar Juma'a kafin hutun karshen mako.

    • 2

      Ina tare da kai, Chris. Sabis ɗin sabis ɗin da ya ɗauke ni a daren yau ya sami aiki sosai kuma mutumin kirki ne. Na kuma yi farin ciki da ya ɗauki lokaci don ƙoƙarin gyara batun maimakon yin belin kawai kamar mai fasaha na farko.

  2. 3

    Ma Bell a sake…. Ban taɓa ba, TABA jin kalma mai kyau game da sabis ɗin DSL. Ba daga hangen nesa ba, ba daga hangen nesa ba. A koyaushe ina tare da mutumin da ke amfani da kebul da kaina, gami da haɗin waya ta na VoIP. Ya zuwa yanzu, babu matsaloli. Kuma na tabbata wannan haraji ne ga tsarin waya mai sauti - waya ɗaya ta jan ƙarfe, tushe ɗaya don komai. Tabbas, Bana fatan samun daukewar wutar lantarki…

    • 4
  3. 5

    Douglas,

    WATO SHARGIYA da TSARI. Shin za ku nemi wani diyya? Ina fatan gaske wannan yana samun kyakkyawan ɗaukaka kuma wani a AT&T ya ga wannan.

    Fata kuna da kyakkyawan sa'a tare da sauran tafiyar.

    Jon

  4. 6

    Abin da rikici Yana sanya wasu nau'ikan damar mara waya ta ko'ina suna da kyau, ko ba haka ba? Kodayake hakan ma ba zai taba hana masu gazawa daga rufe abubuwa a lokacin da bai dace ba…

    Yi haƙuri kun sami irin wannan mummunan fara na tsawon - loooonggg - ƙarshen mako.

  5. 7
  6. 8

    Wannan yana daukar “sabon mutum ya sami aikin datti” zuwa wani sabon matakin! Fatan zamu iya ganinku gobe!

  7. 9

    Katie da ni har yanzu muna shirin kasancewa a wurin.

    Wasu jarumai marasa suna a AT&T sun taimaka mana warware ƙarshen batutuwanmu na yau da yamma. Dole ne ta yi aiki a asusunmu na awanni 4 ko 5 kai tsaye. A wani lokaci, ta yi shawara da wani mutum a waya kuma ta gaya musu su rubuta umarnin aiki kuma za ta kammala YAYIN da muke waya. Ban san ko wacece ita ba, amma na yi farin ciki da ta faru ta dauki wayar!

    • 10

      Na'am! Da fatan za ta samu karin albashi kasancewar hutun karshen mako ne. Kuma taya murna kan ci gaba da rasa nauyi!

  8. 11

    Hey Doug ya yi farin ciki da cewa duk ya yi aiki bayan duk munanan matsalolin. Na tabbata dukkanmu muna da labaran ban tsoro da zamu fada amma naku ya fi yawa da na ji ko na shiga ciki! Sa'a mai kyau daga nan zuwa gaba.

Me kuke tunani?

Wannan shafin yana amfani da Akismet don rage spam. Koyi yadda aka sarrafa bayanan bayaninka.